• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

The offer you can't refuse

Wat als klanten meer willen dan een uitstekende service?
Auteur Steven van Belleghem
The offer you can't refuse
Maak tweedehands je eerste keus
  • Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

14,15

Hoe tweedehands wil je het hebben?
The offer you can't refuse
The offer you can't refuse
Beetje gebruikt
14,15
ISBN
9789492873057
Bindwijze
Hardcover
Taal
Overig
Auteur
Steven van Belleghem
Uitgeverij
Lannoo Campus
Jaar van uitgifte
2020
Aantal pagina’s
240

Waar gaat het over?

Wat als klanten meer verwachten dan alleen een goed product, uitstekende service en perfect werkende digitale interfaces? En wat als nieuwe technologieën zoals 5G, artificiële intelligentie, quantum computing en robotica mogelijkheden bieden die verder gaan dan alleen gebruiksgemak creëren? Digitaal gebruiksgemak is het nieuwe minimum. Het is een commodity. De klant vindt het ondertussen de meest normale zaak van de wereld om met één druk op de knop toegang te hebben tot een reeks diensten en producten. De komende jaren zullen bedrijven een actieve rol moeten spelen in de 'life journey' van klanten: dromen mee helpen uitkomen en problemen in het dagelijks leven wegnemen. Daarnaast kijken klanten meer naar bedrijven dan naar overheden om maatschappelijke problemen zoals klimaat, gezondheidszorg en mobiliteit aan te pakken. Als je bedrijf erin slaagt een goed werkende digitale dienstverlening aan te bieden, een levenspartner van klanten te worden en mee een oplossing te zijn voor maatschappelijke uitdagingen, dan bouw je 'an offer you can't refuse'.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Marketing

De enthousiasme trilogie
Rijn Vogelaar
De enthousiasme trilogie
Tweedehands Als nieuw
10,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Retaildenkers - Dienstbaar zijn is het nieuwe goud
4,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
9,75
Uitverkocht!
Jim Stolze
Uitverkocht!
Tweedehands Als nieuw
5,45
Valueframing
Floor de Ruiter
Valueframing
nog 1 op voorraad
42,35
De enthousiasme trilogie
Rijn Vogelaar
De enthousiasme trilogie
Tweedehands Als nieuw
10,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Retaildenkers - Dienstbaar zijn is het nieuwe goud
4,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
9,75
Uitverkocht!
Jim Stolze
Uitverkocht!
Tweedehands Als nieuw
5,45
Valueframing
Floor de Ruiter
Valueframing
nog 1 op voorraad
42,35

Anderen bekeken ook

50% korting
When digital becomes human
Steven van Belleghem
When digital becomes human
5,00
50% korting
Customers the day after tomorrow
Steven Van Belleghem
Customers the day after tomorrow
6,00
Marketing
Steven van Belleghem
Marketing
13,70
Hoogverraad
Steven Van Belleghem
Hoogverraad
9,70
The Offer You Can't Refuse: What If Customers Want More Than Excellent Service?
StevenVan Belleghem
The Offer You Can't Refuse: What If Customers Want More Than Excellent Service?
sorry, niet op voorraad
Eternal
Steven van Belleghem
Eternal
sorry, niet op voorraad
De upgrade
Steven van Belleghem
De upgrade
sorry, niet op voorraad
Dit is content marketing
Bart Lombaerts, Wouter Temmerman
Dit is content marketing
sorry, niet op voorraad
De Online Marketing Tornado
Martijn van Tongeren
De Online Marketing Tornado
sorry, niet op voorraad