Retourbeleid Boekenbalie BV
Een van de voordelen van een tweedehands boek kopen bij Boekenbalie is het feit dat je mag retourneren. Onze retourvoorwaarden komen er op neer dat je rustig over je aankoop mag nadenken. Als je boek niet compleet is of niet is wat je er van verwacht, kan je het boek binnen 30 dagen gratis terugsturen. Wij betalen het hele aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van het teruggestuurde boek terug. Hieronder vind je de veel gestelde vragen over retourneren.
Veelgestelde vragen
Retourneren
Onze retourvoorwaarden komen er op neer dat je rustig over je aankoop mag nadenken. Als je boek niet compleet is of niet is wat je er van verwachtte, kan je het boek binnen 30 dagen gratis terugsturen.
Wij betalen het hele aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na aankomst van je retour terug. Stuur je de hele order retour dan krijg je ook de verzendkosten vergoed.
Geef de klantenservice per e-mail ( klantenservice@boekenbalie.nl ) of telefonisch (+31 (0)851302932) een seintje dat je het boek retour wilt sturen. Je ontvangt dan een retourlabel per e-mail.
Geef ons per e-mail ( klantenservice@boekenbalie.nl ) of telefonisch (+31 (0)851302932) een seintje dat je het boek retour wilt sturen. Je ontvangt dan van ons een retourlabel per e-mail.
Een pakket geef je zelf af bij een PostNL/DHL (afhankelijk van het label dat je hebt gekregen) locatie bij jou in de buurt. Zodra wij je pakket hebben ontvangen storten wij het volledige bedrag aan je terug.
Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat je retour bij ons is bezorgd. We houden je op de hoogte via e-mail. Zodra je retour is verwerkt, betalen we je terug.