Communiceren

contact maken, houden en verdiepen

Auteur A. Garner

Maak tweedehands je eerste keus

Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

8,³⁵

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

8,³⁵

Communiceren

Als nieuw

8,³⁵

ISBN

9789059317031

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands , Overig

Auteur

A. Garner

Uitgeverij

Boom uitgevers Den Haag

Jaar van uitgifte

2011

Aantal pagina’s

270

Waar gaat het over?

Je hebt leren lezen, schrijven en rekenen. Doordat men je fouten corrigeerde, kreeg je deze aardigheden onder de knie. Maar wie leert je hoe je een goed gesprek moet voeren? Wie corrigeert je fouten? Je gesprekspartner vindt je gewoon minder aardig of zoekt iemand anders om mee te praten. Je bent niet de enige. Heel weinig mensen zijn volleerd in het leggen van contacten, het maken van vrienden en het verdiepen van relaties.
Onderzoekers hebben vaardigheden ontdekt die van levensbelang zijn voor succesvol contact met anderen. Gelukkig kost het weinig tijd deze vaardigheden te leren. Dit boek combineert een aantal trainingen die speciaal ontworpen zijn om dit tekort op te heffen. Aan de orde komen onder andere:
- non-verbale communicatie
- goede vragen stellen
- het succes van luisteren
- een gesprek beginnen
- een gesprek op gang houden
- verdiepen en afronden
- kritiek geven en ontvangen
- assertiviteit
- overtuigen
- slecht nieuws brengen
- omgaan met conflicten
- fair onderhandelen
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een samenvatting en opdrachten.

Lees verder