Het uitgebreide grote vaardigheden boek

Met vragen, opdrachten en oefeningen over communicatie en gesprekstechniek

Auteur E. Pijs

Maak tweedehands je eerste keus

Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Alle boeken met zorg gecontroleerd
Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.

3+1 actie

14,³⁵

% Oude prijs € 17,30 (17.05% bespaard)

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Beetje gebruikt

14,³⁵

Het uitgebreide grote vaardigheden boek

Beetje gebruikt

14,³⁵

ISBN

9789076887449

Bindwijze

Hardcover

Taal

Nederlands

Auteur

E. Pijs

Uitgeverij

Angerenstein, Uitgeverij

Jaar van uitgifte

2002

Aantal pagina's

264

Waar gaat het over?

Vakkennis alléén is niet genoeg om te slagen in een (toekomstig) beroep. In ieder beroep waar met mensen gewerkt wordt, vormt communicatie de 'smeerolie in de machine'. Daarom nemen vakken als Communicatie & Gesprekstechniek in vrijwel iedere opleiding of cursus een belangrijke plaats in. Communicatieve vaardigheden leer je niet uit een boek, maar wel met een boek als ondersteuning voor gericht oefenen, de oefeningen nabespreken en deze koppelen aan de theorie. Dat is dan ook precies de inhoud van dit boek: een ondersteuning bieden bij het aanleren van communicatieve vaardigheden en gesprekstechniek. Het Uitgebreide Grote Vaardigheden Boek bestaat uit twee delen: In het eerste deel nemen we de lezer mee langs de fasen van het communicatieproces: coderen, verbaal en non-verbaal communiceren, luisteren, vragen stellen en samenvatten. Het accent ligt hier op het aanleren van communicatieve basisvaardigheden. Het tweede deel behandelt vijftien communicatie/gespreksvormen waarmee de deelnemer te maken kan krijgen: slecht-nieuwsgesprek functioneringsgesprek klachtengesprek beoordelingsgesprek zakelijk adviesgesprek onderhandelingsgesprek emotioneel adviesgesprek/probleemgesprek verkoopgesprek voorlichtingsgesprek baliegesprek verwijzingsgesprek telefoongesprek sollicitatiegesprek mondelinge presentatie kritiekgesprek Verwerking Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met vragen, opdrachten en oefeningen. Bovendien worden er, voor een optimale verwerking, bij iedere oefening nabesprekingsvragen aangeboden.

Lees verder