Vantoen.nu - Moeilijke gesprekken

handleiding voor het voeren van gesprekken waar je als een berg tegenop ziet

Auteur D. Stone, B. Patton

Maak tweedehands je eerste keus

Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

45,¹⁰

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

45,⁷⁵

Beetje gebruikt

45,¹⁰

Echt gebruikt

42,⁸⁰

Vantoen.nu - Moeilijke gesprekken

Beetje gebruikt

45,¹⁰

ISBN

9789027465184

Bindwijze

Paperback

Taal

Overig

Auteur

D. Stone, B. Patton

Uitgeverij

Spectrum

Jaar van uitgifte

1999

Aantal pagina’s

271

Waar gaat het over?

Moeilijke gesprekken is een praktische handleiding voor het voeren van gesprekken waar je als een berg tegenop ziet, maar waar je niet onderuit kunt.

Vragen om salarisverhoging. Het beëindigen van een relatie. Verontschuldigingen aanbieden. Er zijn maar weinig mensen die dit soort gesprekken helemaal kunnen vermijden.

Maar hoe pak je zon gesprek eigenlijk aan? Het zou natuurlijk mooi zijn als met een tactvol optreden of een vriendelijk gezicht het doel bereikt wordt. Helaas is dat zelden het geval.

Jarenlang onderzoek in het kader van het befaamde Harvard Negotiation Project heeft aangetoond dat het loont zich goed op het voeren van moeilijke gesprekken voor te bereiden. Dat kan met hulp van deze praktische handleiding.

Dit boek leert de gebruiker stapsgewijs hoe je moeilijke gesprekken tot een goed einde kunt brengen.
De vele aansprekende voorbeelden zijn afkomstig uit alle mogelijke terreinen van het dagelijks leven. Het boek is dan ook geschikt voor gebruik in vrijwel alle denkbare situaties.

Roger Fisher, co-auteur van de bestseller Excellent onderhandelen, schreef het voorwoord voor dit boek.

Douglas Stone, Bruce Patten en Sheila Heen doceren aan Harvard Law School en zijn verbonden aan het befaamde Harvard Negotiation Project. Bruce Patten is co-auteur van Excellent onderhandelen.

Lees verder