Six Star Service

Maak een onvergetelijke indruk op je klanten

Auteur Sydney Brouwer

Maak tweedehands je eerste keus

Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

14,⁵⁰

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

14,⁵⁰

Six Star Service

Als nieuw

14,⁵⁰

ISBN

9789089654953

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

Sydney Brouwer

Uitgeverij

Duuren Media, Van

Jaar van uitgifte

2020

Aantal pagina’s

144

Waar gaat het over?

Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar weinig organisaties lukt dit echt. Om dat te bereiken is geweldige service nodig. Service die zo buitengewoon goed is, dat klanten het gaan delen op verjaardagen, social media en online reviews. Service die de verwachting van klanten overtreft en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Dát is Six Star Service en dat maakt van klanten fans voor het leven.

In zijn nieuwe boek Six Star Service deelt Sydney Brouwer de simpele maar doeltreffende formule om die service te verlenen. Door het volgen van drie eenvoudige stappen kan iedereen die contact heeft met klanten een positieve emotie en memorabele beleving creëren. Een boek boordevol voorbeelden en anekdotes uit de praktijk die inspireren om ook een extra stap te zetten voor de klant!

Maakt een geweldige klantbeleving simpel, concreet en voor iedereen toepasbaar. Van de auteur van de bestseller Klantgericht Leiderschap.

Trefwoorden: Klanten fans organisaties service social media reviews sterren formule klantcontact klantbeleving Sydney Brouwer handleiding

Lees verder

Recensies

0 recensies

Eenvoudig en veilig inloggen

Inloggen

Je e-mailadres

Je wachtwoord

Helaas zijn er geen recensies op dit boek

Anderen bekeken ook

Sydney Brouwer

Six Star Service

14,¹⁵