Komt een klant bij de kassa

Winkelervaringen van een superklant

Auteur Saskia Lips

Maak tweedehands je eerste keus

Voor klanten in België: door stakingen kan je pakket later aankomen.
30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Alle boeken met zorg gecontroleerd
Voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden

25% korting

6,⁵⁰ 4,⁸⁷

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

4,⁸⁷

Komt een klant bij de kassa

Als nieuw

4,⁸⁷

ISBN

9789490783259

Bindwijze

Hardcover

Taal

Nederlands

Auteur

Saskia Lips

Uitgeverij

Reality Bites Publishing B.V.

Jaar van uitgifte

2011

Aantal pagina's

157

Waar gaat het over?

Wat maakt elke winkel, ook in moeilijke economische omstandigheden, tot een succes? Saskia Lips heeft jarenlang het shoppen gecultiveerd tot een wetenschap. Als superklant ondersteunt ze sinds 2000 individuele winkels en retailketens in alle branches om zich zo goed mogelijk te richten op de klant. Haarscherp brengt ze de kansen en bedreigingen in beeld en geeft zij de wapens waarmee elke winkel succesvol kan zijn. In een frisse en humoristische stijl schetst ze talloze praktijkvoorbeelden waarvan winkeleigenaars en -personeel zonder uitzondering beweren dat het bij hen niet voorvalt en waarvan elke klant weet dat het voortdurend gebeurt. In dit boek geeft ze alle tips en oplossingen prijs. Wie dit boek serieus ter harte neemt, heeft niet alleen uren leesplezier, maar creëert ook een zaak waar klanten massaal en met plezier hun geld besteden.

Lees verder