Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken

En 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken

Auteur Jos Burgers

Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken achterkant

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Van 22 februari tot en met 9 maart 4=3 actie

4=3 actie

4,⁷⁵

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

5,⁴⁵

Beetje gebruikt

4,⁷⁵

Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken

Beetje gebruikt

4,⁷⁵

ISBN

9789052615554

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

Jos Burgers

Uitgeverij

BIM Media BV

Jaar van uitgifte

2006

Aantal pagina’s

114

Waar gaat het over?

Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto. Tenminste, als ze tevreden zijn.

Klanten zijn eigenlijk nét mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met de klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden, zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek. U zult voortaan op een andere manier naar klanten kijken!

Klanten zijn eigenlijk nét mensen: ze willen aandacht en respect en het gevoel krijgen dat ze u kunnen vertrouwen. Wie zijn klantgerichtheid wil verbeteren, levert daarom niet alleen een product of dienst, maar vervult ook díé wensen van de klant - en niet alleen om nieuwe klanten binnen te halen. Want bedenk: wie nooit meer een klant kwijtraakt, krijgt het vanzelf heel erg druk!

Lees verder

Andere uitgaves

Er is een alternatieve uitgave beschikbaar van dit boek

Jos Burgers

Klanten zijn eigenlijk net mensen

4=3 actie

17,⁰⁰

Recensies

0 recensies

Inloggen

Je e-mailadres

Je wachtwoord

Helaas zijn er geen recensies op dit boek

Meer in Marketing

P. Moers

New... Private Brands! / Marketing Memo

70% korting

4=3 actie

5,⁴⁵

Jeroen Mirck

Marketingfacts Jaarboek 2019-2020 / Marketingfacts

4=3 actie

6,⁹⁰

Jeroen Mirck

Marketingfacts Jaarboek 2019-2020 / Marketingfacts

4=3 actie

7,⁹⁰

Elisabeth Griffioen

Videomarketing - Het grote bij-de-hand-boek

4=3 actie

nog 1 op voorraad

41,⁹⁰

Jochen Roef, Jozefien de Feyter

Mensen raken = klanten maken

4=3 actie

nog 1 op voorraad

23,⁰⁰

Frederik Picard

People always talk about reputations

4=3 actie

nog 1 op voorraad

21,⁸⁰

P. Moers

New... Private Brands! / Marketing Memo

70% korting

4=3 actie

5,⁴⁵

Jeroen Mirck

Marketingfacts Jaarboek 2019-2020 / Marketingfacts

4=3 actie

6,⁹⁰

Jeroen Mirck

Marketingfacts Jaarboek 2019-2020 / Marketingfacts

4=3 actie

7,⁹⁰

Elisabeth Griffioen

Videomarketing - Het grote bij-de-hand-boek

4=3 actie

nog 1 op voorraad

41,⁹⁰

Jochen Roef, Jozefien de Feyter

Mensen raken = klanten maken

4=3 actie

nog 1 op voorraad

23,⁰⁰

Frederik Picard

People always talk about reputations

4=3 actie

nog 1 op voorraad

21,⁸⁰

Anderen bekeken ook

Geef nooit korting!

4=3 actie

11,⁴⁵

Jos Burgers

Gek op gaten

4=3 actie

3,⁹⁰

Jos Burgers

Hondenbrokken

4=3 actie

3,⁹⁰

Jan van Setten

Hoe krijg ik ze zover?

4=3 actie

8,⁷⁵

Jos Burgers

Jos Burgers over klantgerichtheid

4=3 actie

11,⁷⁰

Oscar Bulthuis

Ondernemen is net reizen

4=3 actie

17,⁰⁰

Jos Burgers

Eén fan per dag

4=3 actie

7,⁴⁵

Jos Burgers

De wet van snuf

4=3 actie

8,⁹⁵

Jos Burgers

No budget marketing

4=3 actie

20,⁰⁰

Jos Burgers

Wacht niet op de wind, ga roeien!

4=3 actie

9,⁵⁵

Jos Burgers

Thuis ben ik niet zo leuk!

4=3 actie

9,⁴⁰

Bart Groothuis

Creëer een band met je klant

sorry, niet op voorraad