Delivering Quality Service
Balancing Customer Perceptions and Expectations
Maak tweedehands je eerste keus
- Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
- 30 dagen retourgarantie
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Sorry, niet op voorraad
ISBN
9780029357019
Bindwijze
Overigen
Taal
Engels
Uitgeverij
Simon & Schuster
Jaar van uitgifte
1990
Aantal pagina’s
256
Waar gaat het over?
Lees verder
Recensies
Eenvoudig en veilig inloggen