• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

De CX travel guide

Avontuurlijk handboek om aan de slag te gaan met Customer Experience
Auteur Nienke Bloem
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
De CX travel guide
De CX travel guide achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Sorry, niet op voorraad
ISBN
9789463012621
Bindwijze
Hardcover
Taal
Nederlands , Overig
Auteur
Nienke Bloem
Uitgeverij
Eburon Uitgeverij B.V.
Jaar van uitgifte
2020
Aantal pagina's
136

Waar gaat het over?

Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!De CX Travel Guide helpt je op weg. Ga jij aan de slag met Customer Experience (CX) door te starten met denken, delen of doen? Welk pad naar succes hoort daarbij? Wie zijn jouw klanten en wat kun je doen om collega’s net zo enthousiast te krijgen over Customer Experience? JOUW rugzak zit na het lezen boordevol kennis en adviezen van achttien CX-managers, werkend bij onder andere Aegon, Rijksmuseum, Lush en Kamer van Koophandel. Ze helpen je niet in allerlei valkuilen te trappen en leren hoe je er lol in houdt. Lees dit boek en word een ervaren CX-reiziger: observeer jouw organisatie door de CX-lens, leer wat jouw bestemming is en kies het bijbehorende pad. Na het lezen van dit boek ga je met een volle rugzak op reis in de CX-wereld!
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Marketing

Don't make me think!
Steve Krug
Don't make me think!
Tweedehands Beetje gebruikt
15,50
Don't make me think!
Steve Krug
Don't make me think!
Tweedehands Als nieuw
15,50
Meer omzet met je webshop
Jurjen Jongejan
Meer omzet met je webshop
Tweedehands Als nieuw
10,55
De imagineer
Gabrielle Kuiper
De imagineer
Tweedehands Beetje gebruikt
10,30
De imagineer
Gabrielle Kuiper
De imagineer
Tweedehands Echt gebruikt
10,30
De imagineer
Gabrielle Kuiper
De imagineer
Tweedehands Als nieuw
10,30
Don't make me think!
Steve Krug
Don't make me think!
Tweedehands Beetje gebruikt
15,50
Don't make me think!
Steve Krug
Don't make me think!
Tweedehands Als nieuw
15,50
Meer omzet met je webshop
Jurjen Jongejan
Meer omzet met je webshop
Tweedehands Als nieuw
10,55
De imagineer
Gabrielle Kuiper
De imagineer
Tweedehands Beetje gebruikt
10,30
De imagineer
Gabrielle Kuiper
De imagineer
Tweedehands Echt gebruikt
10,30
De imagineer
Gabrielle Kuiper
De imagineer
Tweedehands Als nieuw
10,30

Anderen bekeken ook

De klant energieke organisatie
Sonja Stalfoort
De klant energieke organisatie
18,04
Why winners give it all
Ed Stibbe
Why winners give it all
12,00
Service excellence
Eric de Haan
Service excellence
15,45
Customer Journey Optimalisatie
Rob Luif
Customer Journey Optimalisatie
sorry, niet op voorraad
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek
Manfred van Gurchom
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek
sorry, niet op voorraad
Eén fan per dag
Jos Burgers
Eén fan per dag
sorry, niet op voorraad