• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek

Klantervaring als spil van uw bedrijf
Auteur Manfred van Gurchom
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

10,75

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek
Als nieuw
10,75
ISBN
9789047007081
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands , Overig
Auteur
Manfred van Gurchom
Uitgeverij
Atlas Contact, Uitgeverij
Jaar van uitgifte
2014
Aantal pagina’s
223

Waar gaat het over?

'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van customer journeys, positionering en digitale kanalen. Blijf relevant voor uw klanten en maak het verschil ten opzichte van uw concurrenten.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Marketing

De enthousiasme trilogie
Rijn Vogelaar
De enthousiasme trilogie
Tweedehands Als nieuw
10,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Retaildenkers - Dienstbaar zijn is het nieuwe goud
4,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
9,75
Uitverkocht!
Jim Stolze
Uitverkocht!
Tweedehands Als nieuw
5,45
Valueframing
Floor de Ruiter
Valueframing
nog 1 op voorraad
42,35
De enthousiasme trilogie
Rijn Vogelaar
De enthousiasme trilogie
Tweedehands Als nieuw
10,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Retaildenkers - Dienstbaar zijn is het nieuwe goud
4,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
9,75
Uitverkocht!
Jim Stolze
Uitverkocht!
Tweedehands Als nieuw
5,45
Valueframing
Floor de Ruiter
Valueframing
nog 1 op voorraad
42,35

Anderen bekeken ook

Marketing Design met Customer Journey Mapping
Eveline van Zeeland
Marketing Design met Customer Journey Mapping
21,95
The offer you can't refuse
Steven van Belleghem
The offer you can't refuse
14,15
De ultieme vraag 2.0
Frederick Reichheld
De ultieme vraag 2.0
11,00
Het BPM-boek
Aty Boers
Het BPM-boek
52,65
CEX sells
Beate van Dongen Crombags, Deborah Wietzes
CEX sells
15,80
Customer Journey Optimalisatie
Rob Luif
Customer Journey Optimalisatie
12,65
60 minuten serie - De customer journey in kaart in 60 minuten
Bart van der Kooi
60 minuten serie - De customer journey in kaart in 60 minuten
sorry, niet op voorraad