• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

CEX sells

Het inspiratieboek voor merkwaardige customer experiences
Auteur Deborah Wietzes
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
CEX sells
CEX sells achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
25% korting
niet meer nieuw verkrijgbaar

7,00 5,25

Hoe tweedehands wil je het hebben?
CEX sells
CEX sells
Als nieuw
5,25
443101810
ISBN
9789089652508
Bindwijze
Hardcover , Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Deborah Wietzes
Uitgeverij
Duuren Media, Van
Jaar van uitgifte
2015
Aantal pagina's
162

Waar gaat het over?

Customer EXperience (CEX) is hot! Nu het voor bedrijven steeds moeilijker wordt om zich op basis van producten te onderscheiden, moeten ze juist in hun dienstverlening het verschil zien te maken. Veel bedrijven proberen dit, maar slagen er uiteindelijk niet in. Ze weten in theorie hoe ze stap voor stap tot een goede klantbeleving komen, maar missen concrete handvatten om het ook echt in praktijk te brengen.CEX SELLS is het inspiratieboek voor bedrijven die onderscheidende klantreizen willen neerzetten, om zo hun bedrijfsdoelstelling te realiseren. Beate van Dongen Crombags en Deborah Wietzes behandelen de verschillende ingrediënten van een goede klantbeleving. Ze laten zien hoe nationale en internationale voorlopers hun klantbeleving hebben weten te optimaliseren, en wat andere bedrijven daarvan kunnen leren. Een boek dat u geheid op nieuwe ideeën brengt om uw eigen klantbeleving te verbeteren!Beate van Dongen Crombags en Deborah Wietzes zijn vanuit VODW verantwoordelijk voor het kennisgebied Customer EXperience. Samen zijn zij betrokken geweest bij het succesvol vormgeven van meer dan vijfhonderd klantreizen in binnen- en buitenland. Zij delen regelmatig hun visie en ervaringen tijdens seminars en op business schools.
Lees verder

Andere uitgaves

Er is een alternatieve uitgave beschikbaar van dit boek

CEX Sells
Beate van Dongen Crombags
CEX Sells
11,45

Recensies

0 recensies

Meer in Management

Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
4,95
Commitment
Chris Matts
Commitment
18,40
Excellente communicatie
Pieter Heddema
Excellente communicatie
18,40
Innoveer jezelf
Gijs van Wulfen
Innoveer jezelf
11,90
BiSL Next
Lucille van der Hagen
BiSL Next
Tweedehands Als nieuw
16,35
Positief verrast
Marieke van der Laan
Positief verrast
50% korting
17,00 8,50
Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
4,95
Commitment
Chris Matts
Commitment
18,40
Excellente communicatie
Pieter Heddema
Excellente communicatie
18,40
Innoveer jezelf
Gijs van Wulfen
Innoveer jezelf
11,90
BiSL Next
Lucille van der Hagen
BiSL Next
Tweedehands Als nieuw
16,35
Positief verrast
Marieke van der Laan
Positief verrast
50% korting
17,00 8,50

Anderen bekeken ook

The offer you can't refuse
Steven Van Belleghem
The offer you can't refuse
11,00
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek
Manfred van Gurchom
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek
12,85
Mobile Customer Experience & Mixed Reality / Handboek
Patrick Petersen
Mobile Customer Experience & Mixed Reality / Handboek
Geef me een seintje
Veranderjazz
I. Mol
Veranderjazz
Geef me een seintje