Crucial Conversations

vaardigheden voor gesprekken die er écht toe doen

Auteur Kerry Patterson

Maak tweedehands je eerste keus

Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

16,⁰⁰

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

16,⁹⁵

Beetje gebruikt

16,⁰⁰

Echt gebruikt

10,⁸⁵

Crucial Conversations

Beetje gebruikt

16,⁰⁰

ISBN

9789078408048

Bindwijze

Paperback

Taal

Overig

Auteur

Kerry Patterson

Uitgeverij

VitalTalent

Jaar van uitgifte

2010

Aantal pagina’s

240

Waar gaat het over?

'Crucial Conversations' biedt u een instrument waarmee u de lastigste, en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.

In dit boek leert u:

- Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
- Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
- Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
- Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid

Inhoudsopgave:

Voorwoord
Dankbetuiging

1 Wat is een Crucial Conversation?
2 Crucial Conversations beheersen
3 Start vanuit uw hart
4 Leer te kijken
5 Maak het veilig
6 Mijn verhalen beheersen
7 BRENG uw route in beeld
8 Verken de gedragsroute van de ander
9 Actie en resultaat
10 De bouwstenen combineren
11 Ja, maar
12 Verander uw leven

Noten
Trefwoordenregister

Lees verder