• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht

Auteur C. Bakker
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
50% korting
Stapelweken: 2 = 10%, 3-4 = 15%, 5+ = 25%
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789037231526
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
C. Bakker
Uitgeverij
Boom Beroepsonderwijs
Jaar van uitgifte
2015

Waar gaat het over?

Retail is een vakgebied dat volop in ontwikkeling is. Naast de opkomende webshops verandert het straatbeeld met de komst van pop-up stores. In Klantgericht.info staat de beroepspraktijk van de retail centraal. Door de indeling op basis van werkprocessen wordt een realistisch beeld gegeven van de toekomstige werkomgeving. De methode Klantgericht.info is in te zetten binnen de mbo-opleidingen Retail niveau 2, 3 en 4.Bij het werk in de retail staat de klant centraal. Je hebt het dan over klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. Je spreekt ook wel van hospitality of gastvrijheid. Hospitality heeft aan de ene kant te maken met de klant. Hoe spreek je die aan? Hoe voelt hij zich welkom? Aan de andere kant heeft het ook met de winkel te maken. Is die aantrekkelijk, opgeruimd en schoon?
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Educatieve uitgaven

Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
50% korting
Stapelweken
15,60 7,80
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
50% korting
Stapelweken
15,60 7,80
Plop Bijtjes Reuzenboek De 4 Seizoenen Livre Geant Les 4 Saisons
Plop Bijtjes Reuzenboek De 4 Seizoenen Livre Geant Les 4 Saisons
Geef me een seintje
Curious George Catches a Train
Curious George Catches a Train
Stapelweken
4,75
Toegepaste verloskunde voor verpleegkundigen - Van preconceptie tot kraambed
Toegepaste verloskunde voor verpleegkundigen - Van preconceptie tot kraambed
Geef me een seintje
Santa's Little Helper
Santa's Little Helper
Stapelweken
46,90
Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
50% korting
Stapelweken
15,60 7,80
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
50% korting
Stapelweken
15,60 7,80
Plop Bijtjes Reuzenboek De 4 Seizoenen Livre Geant Les 4 Saisons
Plop Bijtjes Reuzenboek De 4 Seizoenen Livre Geant Les 4 Saisons
Geef me een seintje
Curious George Catches a Train
Curious George Catches a Train
Stapelweken
4,75
Toegepaste verloskunde voor verpleegkundigen - Van preconceptie tot kraambed
Toegepaste verloskunde voor verpleegkundigen - Van preconceptie tot kraambed
Geef me een seintje
Santa's Little Helper
Santa's Little Helper
Stapelweken
46,90

Anderen bekeken ook

Hoe komen ze erop?
Hoe komen ze erop?
Stapelweken
13,40
Hospitality management
Hospitality management
Stapelweken
29,20
From farm to fork in the Netherlands
From farm to fork in the Netherlands
Stapelweken
14,20
(Het geheim van) gastvrijheid
(Het geheim van) gastvrijheid
Stapelweken
16,00
dropship Hospitality experience / Vast Boek / Noordhoff
dropship Hospitality experience / Vast Boek / Noordhoff
Stapelweken
22,80
Restaurant- en serveertechnieken
Restaurant- en serveertechnieken
Geef me een seintje
Inleiding hotelmanagement
Inleiding hotelmanagement
Geef me een seintje
Gastvrij organiseren
Gastvrij organiseren
Geef me een seintje
In het restaurant
In het restaurant
Geef me een seintje
De kracht van hospitality
De kracht van hospitality
Geef me een seintje