• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht

Auteur C. Bakker
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
25% korting
Sorry, niet op voorraad
ISBN
9789037231526
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
C. Bakker
Uitgeverij
Boom Beroepsonderwijs
Jaar van uitgifte
2015

Waar gaat het over?

Retail is een vakgebied dat volop in ontwikkeling is. Naast de opkomende webshops verandert het straatbeeld met de komst van pop-up stores. In Klantgericht.info staat de beroepspraktijk van de retail centraal. Door de indeling op basis van werkprocessen wordt een realistisch beeld gegeven van de toekomstige werkomgeving. De methode Klantgericht.info is in te zetten binnen de mbo-opleidingen Retail niveau 2, 3 en 4.Bij het werk in de retail staat de klant centraal. Je hebt het dan over klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. Je spreekt ook wel van hospitality of gastvrijheid. Hospitality heeft aan de ene kant te maken met de klant. Hoe spreek je die aan? Hoe voelt hij zich welkom? Aan de andere kant heeft het ook met de winkel te maken. Is die aantrekkelijk, opgeruimd en schoon?
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Educatieve uitgaven

National Geographic Junior Winterboek / National Geographic junior / 9
Igor Siwanowicz
National Geographic Junior Winterboek / National Geographic junior / 9
Tweedehands Beetje gebruikt
8,60
ENT basis
ENT basis
Tweedehands Beetje gebruikt
24,15
Impact natuurkunde 3 havo
Michel Philippens
Impact natuurkunde 3 havo
Tweedehands Beetje gebruikt
4,75
Examenbundel vwo wiskunde A 2012/2013
Examenbundel vwo wiskunde A 2012/2013
Tweedehands Beetje gebruikt
6,90
Methode A
Bertha Verschueren
Methode A
Tweedehands Als nieuw
21,50
de 10 tips voor Positief Beïnvloeden
Laura van den Ouden
de 10 tips voor Positief Beïnvloeden
nog 1 op voorraad
5,95
National Geographic Junior Winterboek / National Geographic junior / 9
Igor Siwanowicz
National Geographic Junior Winterboek / National Geographic junior / 9
Tweedehands Beetje gebruikt
8,60
ENT basis
ENT basis
Tweedehands Beetje gebruikt
24,15
Impact natuurkunde 3 havo
Michel Philippens
Impact natuurkunde 3 havo
Tweedehands Beetje gebruikt
4,75
Examenbundel vwo wiskunde A 2012/2013
Examenbundel vwo wiskunde A 2012/2013
Tweedehands Beetje gebruikt
6,90
Methode A
Bertha Verschueren
Methode A
Tweedehands Als nieuw
21,50
de 10 tips voor Positief Beïnvloeden
Laura van den Ouden
de 10 tips voor Positief Beïnvloeden
nog 1 op voorraad
5,95

Anderen bekeken ook

(Het geheim van) gastvrijheid
Laura de La Mar
(Het geheim van) gastvrijheid
9,45
Hoe komen ze erop?
Martin Lindstrom
Hoe komen ze erop?
10,80
From farm to fork in the Netherlands
Nico Dingemans
From farm to fork in the Netherlands
14,20
In het restaurant
Christoph Ribbat
In het restaurant
6,00
Hospitality Experience
Jean-Pièrre van der Rest
Hospitality Experience
46,85
Restaurant- en serveertechnieken
Dewulf, Jef dewulf
Restaurant- en serveertechnieken
sorry, niet op voorraad
Hospitality management
P. Mathot
Hospitality management
sorry, niet op voorraad
Inleiding hotelmanagement
A.M. Jansen
Inleiding hotelmanagement
sorry, niet op voorraad
Gastvrij organiseren
Hetty Ten Holt
Gastvrij organiseren
sorry, niet op voorraad
De kracht van hospitality
Frederike Bannink
De kracht van hospitality
sorry, niet op voorraad