• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht

Auteur C. Bakker
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
50% korting
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789037231526
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
C. Bakker
Uitgeverij
Boom Beroepsonderwijs
Jaar van uitgifte
2015

Waar gaat het over?

Retail is een vakgebied dat volop in ontwikkeling is. Naast de opkomende webshops verandert het straatbeeld met de komst van pop-up stores. In Klantgericht.info staat de beroepspraktijk van de retail centraal. Door de indeling op basis van werkprocessen wordt een realistisch beeld gegeven van de toekomstige werkomgeving. De methode Klantgericht.info is in te zetten binnen de mbo-opleidingen Retail niveau 2, 3 en 4.Bij het werk in de retail staat de klant centraal. Je hebt het dan over klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. Je spreekt ook wel van hospitality of gastvrijheid. Hospitality heeft aan de ene kant te maken met de klant. Hoe spreek je die aan? Hoe voelt hij zich welkom? Aan de andere kant heeft het ook met de winkel te maken. Is die aantrekkelijk, opgeruimd en schoon?
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Educatieve uitgaven

Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
50% korting
15,60 7,80
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
Liesbeth Coffeng
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
50% korting
15,60 7,80
Toegepaste verloskunde voor verpleegkundigen - Van preconceptie tot kraambed
Danny Peeters
Toegepaste verloskunde voor verpleegkundigen - Van preconceptie tot kraambed
Geef me een seintje
Deaucent
De Finalisten Van Leraar Van Het Jaar 2021
Deaucent
25% korting
11,90 8,92
Werken aan je Toekomst, methodeboek voor Entree en niveau 1/2
Codename Future
Werken aan je Toekomst, methodeboek voor Entree en niveau 1/2
50% korting
7,35 3,67
Overbruggen
René Berends
Overbruggen
25% korting
16,00 12,00
Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
50% korting
15,60 7,80
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
Liesbeth Coffeng
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
50% korting
15,60 7,80
Toegepaste verloskunde voor verpleegkundigen - Van preconceptie tot kraambed
Danny Peeters
Toegepaste verloskunde voor verpleegkundigen - Van preconceptie tot kraambed
Geef me een seintje
Deaucent
De Finalisten Van Leraar Van Het Jaar 2021
Deaucent
25% korting
11,90 8,92
Werken aan je Toekomst, methodeboek voor Entree en niveau 1/2
Codename Future
Werken aan je Toekomst, methodeboek voor Entree en niveau 1/2
50% korting
7,35 3,67
Overbruggen
René Berends
Overbruggen
25% korting
16,00 12,00

Anderen bekeken ook

From farm to fork in the Netherlands
Nico Dingemans
From farm to fork in the Netherlands
13,04
Hospitality management
P. Mathot
Hospitality management
52,55
(Het geheim van) gastvrijheid
Laura de La Mar
(Het geheim van) gastvrijheid
16,00
In het restaurant
Christoph Ribbat
In het restaurant
25% korting
3,56
De kracht van hospitality
Frederike Bannink
De kracht van hospitality
17,00
dropship Hospitality experience / Vast Boek / Noordhoff
Jean-Pièrre van der Rest
dropship Hospitality experience / Vast Boek / Noordhoff
22,80
Hoe komen ze erop?
Martin Lindstrom
Hoe komen ze erop?
Geef me een seintje
Restaurant- en serveertechnieken
Dewulf, Jef dewulf
Restaurant- en serveertechnieken
Geef me een seintje
Inleiding hotelmanagement
A.M. Jansen
Inleiding hotelmanagement
Geef me een seintje
Gastvrij organiseren
Hetty Ten Holt
Gastvrij organiseren
Geef me een seintje