• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht

Auteur C. Bakker
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
  • Van 22 februari tot en met 9 maart 4=3 actie
70% korting
4=3 actie
Sorry, niet op voorraad
ISBN
9789037231526
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
C. Bakker
Uitgeverij
Boom Beroepsonderwijs
Jaar van uitgifte
2015

Waar gaat het over?

Retail is een vakgebied dat volop in ontwikkeling is. Naast de opkomende webshops verandert het straatbeeld met de komst van pop-up stores. In Klantgericht.info staat de beroepspraktijk van de retail centraal. Door de indeling op basis van werkprocessen wordt een realistisch beeld gegeven van de toekomstige werkomgeving. De methode Klantgericht.info is in te zetten binnen de mbo-opleidingen Retail niveau 2, 3 en 4.Bij het werk in de retail staat de klant centraal. Je hebt het dan over klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. Je spreekt ook wel van hospitality of gastvrijheid. Hospitality heeft aan de ene kant te maken met de klant. Hoe spreek je die aan? Hoe voelt hij zich welkom? Aan de andere kant heeft het ook met de winkel te maken. Is die aantrekkelijk, opgeruimd en schoon?
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Educatieve uitgaven

Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
70% korting
4=3 actie
15,60
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
Liesbeth Coffeng
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
70% korting
4=3 actie
15,60
Stijn van Oers
Makers
40% korting
4=3 actie
nog 1 op voorraad
4,90
Cerveau Mijland / Praktijkboeken
Ivo Mijland
Cerveau Mijland / Praktijkboeken
4=3 actie
6,85
De Handleiding tot Slagen Havo/Vwo
Devon Diercks
De Handleiding tot Slagen Havo/Vwo
4=3 actie
11,60
Motor rijbewijs
Erik Kantelberg
Motor rijbewijs
4=3 actie
nog 1 op voorraad
12,65
Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
Milieu / deel 9 - 2 vmbo-t/havo/vwo / themaschrift / Mundo
70% korting
4=3 actie
15,60
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
Liesbeth Coffeng
Europa / 2 vmbo-t/havo/vwo / Themaschrift 10 / Mundo
70% korting
4=3 actie
15,60
Stijn van Oers
Makers
40% korting
4=3 actie
nog 1 op voorraad
4,90
Cerveau Mijland / Praktijkboeken
Ivo Mijland
Cerveau Mijland / Praktijkboeken
4=3 actie
6,85
De Handleiding tot Slagen Havo/Vwo
Devon Diercks
De Handleiding tot Slagen Havo/Vwo
4=3 actie
11,60
Motor rijbewijs
Erik Kantelberg
Motor rijbewijs
4=3 actie
nog 1 op voorraad
12,65

Anderen bekeken ook

From farm to fork in the Netherlands
Nico Dingemans
From farm to fork in the Netherlands
4=3 actie
13,04
Hoe komen ze erop?
Martin Lindstrom
Hoe komen ze erop?
4=3 actie
10,80
Hospitality management
P. Mathot
Hospitality management
4=3 actie
25,60
In het restaurant
Christoph Ribbat
In het restaurant
40% korting
4=3 actie
6,00
De kracht van hospitality
Frederike Bannink
De kracht van hospitality
4=3 actie
21,00
dropship Hospitality experience / Vast Boek / Noordhoff
Jean-Pièrre van der Rest
dropship Hospitality experience / Vast Boek / Noordhoff
4=3 actie
25,85
Restaurant- en serveertechnieken
Dewulf, Jef dewulf
Restaurant- en serveertechnieken
sorry, niet op voorraad
(Het geheim van) gastvrijheid
Laura de La Mar
(Het geheim van) gastvrijheid
sorry, niet op voorraad
Inleiding hotelmanagement
A.M. Jansen
Inleiding hotelmanagement
sorry, niet op voorraad
Gastvrij organiseren
Hetty Ten Holt
Gastvrij organiseren
sorry, niet op voorraad