Dienstenmarketing / Leerboek

"Dienstenmarketing / Leerboek" geschreven door J. Heuvel is een uitgebreid en toegankelijk handboek dat zich richt op de unieke aspecten van marketing binnen de dienstensector. Het boek biedt een gedetailleerde analyse van de theorieën en praktijken die specifiek zijn voor diensten, in tegenstelling tot traditionele productmarketing. Heuvel behandelt belangrijke concepten zoals de ongrijpbaarheid, vergankelijkheid, en heterogeniteit van diensten, en hoe deze factoren de marketingstrategieën beïnvloeden. Het boek is opgebouwd uit verschillende hoofdstukken die elk een specifiek aspect van dienstenmarketing belichten. Van het begrijpen van de klantbehoeften en het ontwikkelen van een sterke waardepropositie tot het effectief communiceren van diensten en het managen van klantrelaties, elk onderwerp wordt grondig behandeld. Heuvel maakt gebruik van praktijkvoorbeelden en casestudies om de theorieën te illustreren en de lezer te helpen de concepten in de praktijk toe te passen. Daarnaast biedt het boek praktische tools en technieken voor het uitvoeren van marktonderzoek, het segmenteren van de markt en het positioneren van diensten. Het benadrukt ook het belang van servicekwaliteit en klanttevredenheid, en hoe deze elementen cruciaal zijn voor het succes van een dienstverlenend bedrijf. "Dienstenmarketing / Leerboek" is een waardevolle bron voor studenten, marketingprofessionals en ondernemers die zich willen verdiepen in de dynamische wereld van dienstenmarketing. Het boek is geschreven in een heldere en begrijpelijke stijl, waardoor het toegankelijk is voor zowel beginners als ervaren marketeers. Het biedt niet alleen theoretische kennis, maar ook praktische inzichten die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk van dienstenmarketing. Deze omschrijving is met behulp van AI gegenereerd.