• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

De klantenfluisteraar

Auteur Jan van Setten
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
De klantenfluisteraar
De klantenfluisteraar achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
    (door werkzaamheden in ons magazijn tijdens Hemelvaart mogelijk lichte vertraging)

5,00

Hoe tweedehands wil je het hebben?
De klantenfluisteraar
De klantenfluisteraar
Als nieuw
5,00
1082000340
ISBN
9789047004004
Bindwijze
Hardcover
Taal
Nederlands
Auteur
Jan van Setten
Uitgeverij
Atlas-Contact
Jaar van uitgifte
2011
Aantal pagina's
127

Waar gaat het over?

Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze u regelmatig op de zenuwen. Ze stellen torenhoge eisen, zijn onredelijk en wispelturig. Misschien komt dat wel omdat ze heel andere behoeften hebben dan u denkt - en dan ze zelf denken!
Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over u, over uw concurrenten, over zichzelf? Als u dat weet, kunt u daarop inspelen en de klant geven wat hij werkelijk nodig heeft.

Klantenfluisteraar Jan van Setten fluistert u in hoe u de klant voor u kunt winnen, zodat zowel hij als uzelf plezier heeft in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van praktische voorbeelden wordt u aan het denken (en aan het werk!) gezet. Van Setten haalt heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij schopt tegen heilige huisjes, gooit knuppels in het hoenderhok, en geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijkt u met frisse blik tegen uw klanten en uzelf aan.
Lees verder

Andere uitgaves

Er is een alternatieve uitgave beschikbaar van dit boek

De klantenfluisteraar
Jan van Setten
De klantenfluisteraar
40% korting
9.999,00 33,87

Recensies

0 recensies

Meer in Management

Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Bewustzijn in bedrijf
Jaap Vermuë
Bewustzijn in bedrijf
40% korting
nog 1 op voorraad
11,00 6,60
Organiseren van denkwerk
T. van Aken
Organiseren van denkwerk
40% korting
nog 1 op voorraad
6,65 3,99
Kwetsbaar in Balans
René Grotens
Kwetsbaar in Balans
40% korting
nog 1 op voorraad
18,40 11,04
Een eigen bedrijf starten voor Dummies, 2e editie / Voor Dummies
Robert Jan Blom
Een eigen bedrijf starten voor Dummies, 2e editie / Voor Dummies
nog 1 op voorraad
19,95
Leiderschap is een keuze
Dominique Haijtema
Leiderschap is een keuze
nog 1 op voorraad
9,50
Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Bewustzijn in bedrijf
Jaap Vermuë
Bewustzijn in bedrijf
40% korting
nog 1 op voorraad
11,00 6,60
Organiseren van denkwerk
T. van Aken
Organiseren van denkwerk
40% korting
nog 1 op voorraad
6,65 3,99
Kwetsbaar in Balans
René Grotens
Kwetsbaar in Balans
40% korting
nog 1 op voorraad
18,40 11,04
Een eigen bedrijf starten voor Dummies, 2e editie / Voor Dummies
Robert Jan Blom
Een eigen bedrijf starten voor Dummies, 2e editie / Voor Dummies
nog 1 op voorraad
19,95
Leiderschap is een keuze
Dominique Haijtema
Leiderschap is een keuze
nog 1 op voorraad
9,50

Anderen bekeken ook

Zo maakt u vrienden en goede relaties
D. Carnegie
Zo maakt u vrienden en goede relaties
9,90
Maak een fan van uw klant / Business bibliotheek
Sheldon Bowles
Maak een fan van uw klant / Business bibliotheek
5,00
Hoe krijg ik ze zover?
Jan van Setten
Hoe krijg ik ze zover?
8,75
IJs verkopen aan eskimo's
Pacelle van Goethem
IJs verkopen aan eskimo's
40% korting
9.999,00 5,46
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken
Jos Burgers
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken
5,00
Wacht niet op de wind, ga roeien!
Jos Burgers
Wacht niet op de wind, ga roeien!
14,00
De wet van snuf
Jos Burgers
De wet van snuf
8,10
Geef nooit korting!
Geef nooit korting!
40% korting
9.999,00 8,37
Hoe krijg ik ze zover?
Jan van Setten
Hoe krijg ik ze zover?
13,75
Eén fan per dag
Jos Burgers
Eén fan per dag
8,95
De klantenfluisteraar
Jan van Setten
De klantenfluisteraar
40% korting
9.999,00 33,87
Als jij de klant was ...
Nicolette Wuring
Als jij de klant was ...
70% korting
9.999,00 1,78
L.I.V.E
Jan van Setten
L.I.V.E
6,80