• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Als jij de klant was ...

customer advocacy: kijken met de ogen van de klant
Auteur Nicolette Wuring, Nicolette Wuring
Als jij de klant was ...
Als jij de klant was ... achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
nog 1 op voorraad

11,60

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Als jij de klant was ...
Als jij de klant was ...
Als nieuw
11,60
ISBN
9789058717221
Bindwijze
Paperback
Taal
Overig
Auteur
Nicolette Wuring, Nicolette Wuring
Uitgeverij
Uitgeverij Thema
Jaar van uitgifte
2009
Aantal pagina’s
144

Waar gaat het over?

Wat verwacht jij als klant van een bedrijf? Welke service vind je vanzelfsprekend? Hoe wil je behandeld worden? Wat bepaalt dat je terugkomt en wanneer is dat bedrijf jou kwijt? Dat zijn de meest essentiële vragen die je jezelf als manager moet stellen. 'Als jij de klant was ...' ziet inlevingsvermogen en oprechte aandacht als de belangrijkste basis voor succesvol zakendoen en duurzame sleutel tot groei. Het boek stimuleert organisaties hun klanten echt serieus te nemen. We willen allemaal toch voelen dat een bedrijf eerlijke aandacht, inleving, interesse, belangstelling, zorg en respect voor ons heeft als mens? 'Als jij de klant was ...' geeft managers het gereedschap om voor dit vertrouwen en die betrokkenheid te zorgen.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Uitstekend

Zeer goed

Goed

Acceptabel

Onbevredigend

Meer in Bedrijfskunde

50 Manieren Om Dwars Te Liggen
F. Krips
50 Manieren Om Dwars Te Liggen
nog 1 op voorraad
14,70
Creeer zelf je ideale baan
N.v.t., Karen Romme
Creeer zelf je ideale baan
nog 1 op voorraad
11,95
De pijnbank
Nils de Heer
De pijnbank
nog 1 op voorraad
9,25
Bedrijfscultuur: diagnose en beinvloeding
G. Sanders, B. Neuijen
Bedrijfscultuur: diagnose en beinvloeding
Tweedehands Echt gebruikt
7,70
Bedrijfskundige methodologie
A.C.J. de Leeuw
Bedrijfskundige methodologie
Tweedehands Als nieuw
10,15
Bedrijfskundige methodologie
A.C.J. de Leeuw
Bedrijfskundige methodologie
Tweedehands Beetje gebruikt
10,65
50 Manieren Om Dwars Te Liggen
F. Krips
50 Manieren Om Dwars Te Liggen
nog 1 op voorraad
14,70
Creeer zelf je ideale baan
N.v.t., Karen Romme
Creeer zelf je ideale baan
nog 1 op voorraad
11,95
De pijnbank
Nils de Heer
De pijnbank
nog 1 op voorraad
9,25
Bedrijfscultuur: diagnose en beinvloeding
G. Sanders, B. Neuijen
Bedrijfscultuur: diagnose en beinvloeding
Tweedehands Echt gebruikt
7,70
Bedrijfskundige methodologie
A.C.J. de Leeuw
Bedrijfskundige methodologie
Tweedehands Als nieuw
10,15
Bedrijfskundige methodologie
A.C.J. de Leeuw
Bedrijfskundige methodologie
Tweedehands Beetje gebruikt
10,65

Anderen bekeken ook

Business bibliotheek - Maak een fan van uw klant
Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Business bibliotheek - Maak een fan van uw klant
5,00
De klantenfluisteraar
Jan van Setten
De klantenfluisteraar
5,00
Knuffel de klant!
Rob Snoeijen, Stephan van Gelder
Knuffel de klant!
5,45
Als de projectmanager gaat communiceren
Nicoline Mulder
Als de projectmanager gaat communiceren
10,05
Vertrouw me, ik ben verkoper
Yuri van der Sluis
Vertrouw me, ik ben verkoper
5,45
Klanten komen altijd van rechts
Maria Boelens
Klanten komen altijd van rechts
sorry, niet op voorraad