• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Als jij de klant was ...

customer advocacy: kijken met de ogen van de klant
Auteur Nicolette Wuring
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Als jij de klant was ...
Als jij de klant was ... achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
40% korting
nog 1 op voorraad

5,95

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Als jij de klant was ...
Als jij de klant was ...
Als nieuw
5,95
651500352
ISBN
9789058717221
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Nicolette Wuring
Uitgeverij
Uitgeverij Thema
Jaar van uitgifte
2009
Aantal pagina’s
144

Waar gaat het over?

Wat verwacht jij als klant van een bedrijf? Welke service vind je vanzelfsprekend? Hoe wil je behandeld worden? Wat bepaalt dat je terugkomt en wanneer is dat bedrijf jou kwijt? Dat zijn de meest essentiële vragen die je jezelf als manager moet stellen.

'Als jij de klant was ...' ziet inlevingsvermogen en oprechte aandacht als de belangrijkste basis voor succesvol zakendoen en duurzame sleutel tot groei. Het boek stimuleert organisaties hun klanten echt serieus te nemen. We willen allemaal toch voelen dat een bedrijf eerlijke aandacht, inleving, interesse, belangstelling, zorg en respect voor ons heeft als mens?

'Als jij de klant was ...' geeft managers het gereedschap om voor dit vertrouwen en die betrokkenheid te zorgen.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Bedrijfskunde

De reis naar jouw ondernemerschap
Rob van Loon
De reis naar jouw ondernemerschap
nog 1 op voorraad
38,70
De kunst van het onmaakbare
Jelte C. Krist
De kunst van het onmaakbare
nog 1 op voorraad
12,30
Duurzaam kapitalisme
Willem Schramade
Duurzaam kapitalisme
Tweedehands Echt gebruikt
13,75
Duurzaam kapitalisme
Willem Schramade
Duurzaam kapitalisme
Tweedehands Als nieuw
13,90
Pricing power
Joris Smits
Pricing power
nog 1 op voorraad
21,80
Instaproof
Kirsten Jassies
Instaproof
Tweedehands Als nieuw
14,95
De reis naar jouw ondernemerschap
Rob van Loon
De reis naar jouw ondernemerschap
nog 1 op voorraad
38,70
De kunst van het onmaakbare
Jelte C. Krist
De kunst van het onmaakbare
nog 1 op voorraad
12,30
Duurzaam kapitalisme
Willem Schramade
Duurzaam kapitalisme
Tweedehands Echt gebruikt
13,75
Duurzaam kapitalisme
Willem Schramade
Duurzaam kapitalisme
Tweedehands Als nieuw
13,90
Pricing power
Joris Smits
Pricing power
nog 1 op voorraad
21,80
Instaproof
Kirsten Jassies
Instaproof
Tweedehands Als nieuw
14,95

Anderen bekeken ook

Maak een fan van uw klant / Business bibliotheek
Sheldon Bowles
Maak een fan van uw klant / Business bibliotheek
5,00
De klantenfluisteraar
Jan van Setten
De klantenfluisteraar
5,00
Knuffel de klant!
Rob Snoeijen
Knuffel de klant!
40% korting
6,45
Als de projectmanager gaat communiceren
Nicoline Mulder
Als de projectmanager gaat communiceren
40% korting
9,00
Klanten komen altijd van rechts
Maria Boelens
Klanten komen altijd van rechts
sorry, niet op voorraad
Vertrouw me, ik ben verkoper
Yuri van der Sluis
Vertrouw me, ik ben verkoper
sorry, niet op voorraad