• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Kloteklanten

De Klant Als Noodzakelijk Kwaad?
Auteur Egbert Jan van Bel, Egbert Jan van Bel
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Kloteklanten
Kloteklanten achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
25% korting
niet meer nieuw verkrijgbaar

4,75 3,56

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Kloteklanten
Kloteklanten
Beetje gebruikt
3,56
854100971
ISBN
9789013047011
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Egbert Jan van Bel, Egbert Jan van Bel
Uitgeverij
Wolters Kluwer Nederland B.V.
Jaar van uitgifte
2007
Aantal pagina's
226

Waar gaat het over?

Het boek 'Kloteklanten' omvat een fascinerend onderzoek naar klantentrends, klantperceptie en omgang met klanten in Nederland. Ruim 6.000 Nederlandse consumenten zijn gevraagd naar hun ervaringen met bedrijven waar ze klant zijn. Het resultaat is onthutsend en leidde tot vele praktijkgevallen, adviezen over het wel en wee van klantrelaties en inzichten in hoe u klantrelaties opbouwt en onderhoudt. Egbert Jan van Bel, bekend en bekroond marketingauteur en -adviseur sprak over de onderzoeksresultaten ook met vele ondernemers en managers. Hij voegde zijn visie toe en ontleedde de onderzoeksresultaten naar een concreet boek met een pakkende observatie en adviezen waar u direct mee aan de slag kunt. Kloteklanten is een must voor iedere ondernemer en manager die zijn klant respecteert en een wederzijdse goed renderende klantrelatie wil bouwen.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Marketing

New... Private Brands! / Marketing Memo
P. Moers
New... Private Brands! / Marketing Memo
50% korting
5,45 2,72
Hoe maak je van Facebook jouw succes? / Sociale Media / 6
Dylan Oemar Said
Hoe maak je van Facebook jouw succes? / Sociale Media / 6
Tweedehands Als nieuw
16,85
LIVE!
D&B Eventmarketing
LIVE!
36,50
Think Like an Adman, Don't Act Like One / Think Like... / 6
David Snellenberg
Think Like an Adman, Don't Act Like One / Think Like... / 6
Tweedehands Beetje gebruikt
10,25
Basisboek online marketing / Vast Boek
Berend Sikkenga
Basisboek online marketing / Vast Boek
25,20
Basisboek online marketing / Vast Boek
Berend Sikkenga
Basisboek online marketing / Vast Boek
35,70
New... Private Brands! / Marketing Memo
P. Moers
New... Private Brands! / Marketing Memo
50% korting
5,45 2,72
Hoe maak je van Facebook jouw succes? / Sociale Media / 6
Dylan Oemar Said
Hoe maak je van Facebook jouw succes? / Sociale Media / 6
Tweedehands Als nieuw
16,85
LIVE!
D&B Eventmarketing
LIVE!
36,50
Think Like an Adman, Don't Act Like One / Think Like... / 6
David Snellenberg
Think Like an Adman, Don't Act Like One / Think Like... / 6
Tweedehands Beetje gebruikt
10,25
Basisboek online marketing / Vast Boek
Berend Sikkenga
Basisboek online marketing / Vast Boek
25,20
Basisboek online marketing / Vast Boek
Berend Sikkenga
Basisboek online marketing / Vast Boek
35,70

Anderen bekeken ook

Kloteklanten
Egbert Jan van Bel
Kloteklanten
10,00
Kloteklanten
Egbert Jan van Bel
Kloteklanten
4,75