• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen
Categorieën

Klachtencommunicatie

Auteur Karla Blomme
Klachtencommunicatie
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
  • Van 22 februari tot en met 9 maart 4=3 actie
4=3 actie
Sorry, niet op voorraad
ISBN
9782509022974
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Karla Blomme
Uitgeverij
Politeia
Jaar van uitgifte
2015

Waar gaat het over?

We zijn klachten meestal liever kwijt dan rijk. Vaak biedt een klacht echter een kans om de verstoorde relatie met de klant of burger te herstellen. In ‘Klachtencommunicatie’ komt u te weten hoe u het best reageert om constructief met de klant samen te werken. U krijgt hiervoor een aantal inzichten rond klachten en klachtenbehandeling mee en tips om schriftelijk en mondeling op gegronde en niet-gegronde klachten te reageren. Enkele specifieke klachtencases illustreren deze algemene principes zodat u zelf meteen aan de slag kan. Dit boek maakt deel uit van de reeks Communicatie i.s.m. KORTOM.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Ongecategoriseerd

Women of Sand and Myrrh
Ohanaan Shaykh, Hanan Shaykh
Women of Sand and Myrrh
4=3 actie
nog 1 op voorraad
3,90
Jennifer Crusie
Welcome to Temptation
4=3 actie
nog 1 op voorraad
3,90
Arrow Books THE DIRTY GIRLS SOCIAL CLUB, Engels, Paperback, 320 pagina's
Alisa Valdes-Rodriguez
Arrow Books THE DIRTY GIRLS SOCIAL CLUB, Engels, Paperback, 320 pagina's
4=3 actie
nog 1 op voorraad
5,00
War Das Lecker!
70% korting
4=3 actie
nog 1 op voorraad
27,10
Christiane Reiter
Havana Style
70% korting
4=3 actie
nog 1 op voorraad
16,90
Alessandro Barbucci
Sky Doll 1 La ciudad amarilla / The Yellow City
70% korting
4=3 actie
nog 1 op voorraad
33,60
Women of Sand and Myrrh
Ohanaan Shaykh, Hanan Shaykh
Women of Sand and Myrrh
4=3 actie
nog 1 op voorraad
3,90
Jennifer Crusie
Welcome to Temptation
4=3 actie
nog 1 op voorraad
3,90
Arrow Books THE DIRTY GIRLS SOCIAL CLUB, Engels, Paperback, 320 pagina's
Alisa Valdes-Rodriguez
Arrow Books THE DIRTY GIRLS SOCIAL CLUB, Engels, Paperback, 320 pagina's
4=3 actie
nog 1 op voorraad
5,00
War Das Lecker!
70% korting
4=3 actie
nog 1 op voorraad
27,10
Christiane Reiter
Havana Style
70% korting
4=3 actie
nog 1 op voorraad
16,90
Alessandro Barbucci
Sky Doll 1 La ciudad amarilla / The Yellow City
70% korting
4=3 actie
nog 1 op voorraad
33,60

Anderen bekeken ook

Gesprekstechniek
A. Vrolijk
Gesprekstechniek
4=3 actie
5,00
Communicatie en ethiek
Communicatie en ethiek
4=3 actie
9,95
Falende instituties
Falende instituties
4=3 actie
31,90
Meedoen en gelukkig zijn / SCP-publicatie / 17
M.H. Kwekkeboom
Meedoen en gelukkig zijn / SCP-publicatie / 17
70% korting
4=3 actie
14,20
Kerncompetentie communicatie
Krijn de Best
Kerncompetentie communicatie
4=3 actie
39,80
Professioneel communiceren
Professioneel communiceren
4=3 actie
4,75
CommTalks
CommTalks
40% korting
4=3 actie
15,90
Carriere In Communicatie
B. van Ruler
Carriere In Communicatie
70% korting
4=3 actie
9,00
Issuedenken
Mayke van Keep
Issuedenken
4=3 actie
18,45
Communicatie voor bedrijfskundigen
Caroline Essink-Matzinger
Communicatie voor bedrijfskundigen
sorry, niet op voorraad
Leren Communiceren
Michael Steehouder
Leren Communiceren
sorry, niet op voorraad
Taaloptics / Corresponderen
E.A Braas, J. Kriigsman
Taaloptics / Corresponderen
sorry, niet op voorraad
Excuses voor het ongemak
M. Gastelaars
Excuses voor het ongemak
sorry, niet op voorraad