Buigzame zorg in een onbuigzame wereld

De zorg in Nederland verkeert in zwaar weer. Ze dreigt onbetaalbaar te worden,
er is te weinig personeel, er is sprake van enorme bureaucratie met een sterke
nadruk op verantwoording en controle, en de opvattingen over mogelijke
bijstellingen van het stelsel lopen sterk uiteen.

Het moet anders en het kan anders: terug naar de kern van de zorg. Presentie
streeft ernaar dat de mens die op zorg is aangewezen en de zorgrelatie
waarbinnen deze zorg tot stand moet komen, weer centraal komen te staan.
Door nauwkeurig af te stemmen op en met aandacht en trouw aan te sluiten
bij de cliënt en diens leefwereld kan mismatch worden voorkomen. Bovendien
kunnen medewerkers (opnieuw) vanuit hun kracht en passie voor het vak werken
en verbetert de kwaliteit van zorg ingrijpend. De strategie tot een presentietransitie
bestaat bovendien niet in het implementeren van een uitgewerkte
blauwdruk - en al helemaal niet door topmanagers of van buiten en boven
aangetrokken consultants en veranderkundigen - maar in het in transitie
brengen van werkers én leidinggevenden, hun werkwijze en de werkorganisatie
door middel van leerprocessen.

Buigzame zorg in een onbuigzame wereld is de neerslag van het transitieproject
'Presentie: radicale aansluiting van 0-100', dat prachtige praktijken heeft
opgeleverd en waardevolle inzichten in de (leer)processen die voor een
presentietransitie nodig zijn. De lezer wordt een sprekend, leerzaam en
aanstekelijk voorbeeld geboden van de weg die gegaan kan worden en de
resultaten die verwacht mogen worden bij transities naar presentie.