Buigzame zorg in een onbuigzame wereld

De zorg in Nederland verkeert in zwaar weer. Ze dreigt onbetaalbaar te worden, er is te weinig personeel, er is sprake van enorme bureaucratie met een sterke nadruk op verantwoording en controle, en de opvattingen over mogelijke bijstellingen van het stelsel lopen sterk uiteen. Het moet anders en het kan anders: terug naar de kern van de zorg. Presentie streeft ernaar dat de mens die op zorg is aangewezen en de zorgrelatie waarbinnen deze zorg tot stand moet komen, weer centraal komen te staan. Door nauwkeurig af te stemmen op en met aandacht en trouw aan te sluiten bij de cliënt en diens leefwereld kan mismatch worden voorkomen. Bovendien kunnen medewerkers (opnieuw) vanuit hun kracht en passie voor het vak werken en verbetert de kwaliteit van zorg ingrijpend. De strategie tot een presentietransitie bestaat bovendien niet in het implementeren van een uitgewerkte blauwdruk - en al helemaal niet door topmanagers of van buiten en boven aangetrokken consultants en veranderkundigen - maar in het in transitie brengen van werkers én leidinggevenden, hun werkwijze en de werkorganisatie door middel van leerprocessen. Buigzame zorg in een onbuigzame wereld is de neerslag van het transitieproject 'Presentie: radicale aansluiting van 0-100', dat prachtige praktijken heeft opgeleverd en waardevolle inzichten in de (leer)processen die voor een presentietransitie nodig zijn. De lezer wordt een sprekend, leerzaam en aanstekelijk voorbeeld geboden van de weg die gegaan kan worden en de resultaten die verwacht mogen worden bij transities naar presentie.