• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Professioneel telefoneren / Praktijkwijzer

Praktisch handboek voor telefonische communicatie
Auteur P.H. Kleingeld
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Professioneel telefoneren / Praktijkwijzer
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
70% korting
nog 1 op voorraad

16,00

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Professioneel telefoneren / Praktijkwijzer
Professioneel telefoneren / Praktijkwijzer
Als nieuw
16,00
631400071
ISBN
9789024604906
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
P.H. Kleingeld
Uitgeverij
Tirion Uitgevers B.V.
Jaar van uitgifte
1999
Aantal pagina’s
148

Waar gaat het over?

Professioneel telefoongebruik voorkomt veel irritaties en klantenverlies. Dit handboek is dan ook geschreven voor werkelijk iedereen die zakelijk telefoneert. Aan de orde komen: telefoonetiquette, werkorganisaties, de werkzaamheden van de telefoniste, de binnendienst-medewerkers, de ambtenaar, telekopers, buitendienst-medewerkers en managers. Direct aan de praktijk ontleende onderwerpen worden behandeld: verkooptechniek, klachtenbehandeling, informatiegesprekken, vraag- en luistertechnieken, het maken van scripts, managementinformatie en tips ter verhoging van de telefoonefficiency.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Onderwijs

Standenonderwijs / Tijdsbeelden Onderwijs / 3
Frans Leijnse
Standenonderwijs / Tijdsbeelden Onderwijs / 3
Tweedehands Als nieuw
11,75
Alert en ondernemend 2.0
Onbekend
Alert en ondernemend 2.0
40% korting
12,24
Communicatief Vaardig Onder-Wijzen
A. Vyt
Communicatief Vaardig Onder-Wijzen
nog 1 op voorraad
17,00
WERKEN AAN DEBATVAARDIGHEDEN
P.M. van der Geer
WERKEN AAN DEBATVAARDIGHEDEN
nog 1 op voorraad
9,25
Communicatievaardigheden
J.P. Verckens
Communicatievaardigheden
nog 1 op voorraad
15,45
Groepsleider ... een vak apart / Sociale en culturele reeks Sociale methoden en technieken
F. Gieles
Groepsleider ... een vak apart / Sociale en culturele reeks Sociale methoden en technieken
40% korting
nog 1 op voorraad
15,50
Standenonderwijs / Tijdsbeelden Onderwijs / 3
Frans Leijnse
Standenonderwijs / Tijdsbeelden Onderwijs / 3
Tweedehands Als nieuw
11,75
Alert en ondernemend 2.0
Onbekend
Alert en ondernemend 2.0
40% korting
12,24
Communicatief Vaardig Onder-Wijzen
A. Vyt
Communicatief Vaardig Onder-Wijzen
nog 1 op voorraad
17,00
WERKEN AAN DEBATVAARDIGHEDEN
P.M. van der Geer
WERKEN AAN DEBATVAARDIGHEDEN
nog 1 op voorraad
9,25
Communicatievaardigheden
J.P. Verckens
Communicatievaardigheden
nog 1 op voorraad
15,45
Groepsleider ... een vak apart / Sociale en culturele reeks Sociale methoden en technieken
F. Gieles
Groepsleider ... een vak apart / Sociale en culturele reeks Sociale methoden en technieken
40% korting
nog 1 op voorraad
15,50

Anderen bekeken ook

Telefoneren
K.E.J. Achterstraat
Telefoneren
sorry, niet op voorraad
Telefonieren auf Deutsch
Schroevers
Telefonieren auf Deutsch
sorry, niet op voorraad
'Hallo, bent u daar nog ?'
Phil H. Kleingeld
'Hallo, bent u daar nog ?'
sorry, niet op voorraad