MONDIGE BURGERS AANGELIJNDE PROFESSIONAL

marktwerking, vraagsturing en professionaliteit in de publieke sector

Auteur E. Tonkens

MONDIGE BURGERS AANGELIJNDE PROFESSIONAL

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

70% korting

3,⁹⁰

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Beetje gebruikt

4,⁷⁵

Echt gebruikt

3,⁹⁰

MONDIGE BURGERS AANGELIJNDE PROFESSIONAL

Echt gebruikt

3,⁹⁰

ISBN

9789059570412

Bindwijze

Overigen , Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

E. Tonkens

Uitgeverij

NIZW

Jaar van uitgifte

1900

Aantal pagina’s

158

Waar gaat het over?

Professionals in de publieke sector moeten een akelige spagaat maken tussen de eisen van efficiëntie die de overheid stelt, en de aandacht die burgers van hen vragen. Het gevolg is dat professionals het voortdurend fout doen, linksom of rechtsom. Burgers worden steeds mondiger. Zij denken primair aan zichzelf en eisen steeds meer aandacht van zorg- en hulpverleners. Overheid en politiek daarentegen kijken vooral naar statistieken en percentages. Het gaat om grote getallen die alleen te halen zijn door de kleine gevallen klein te houden en snel af te handelen. Beide trekken ze hard aan de professional, maar in tegenovergestelde richting. In hoeverre ervaren professionals deze spanning en wat valt eraan te doen? Dit boek bundelt vijftien artikelen waarin Evelien Tonkens op toegankelijke wijze schrijft over professionaliteit, vraagsturing en accountability. Dit boek is een aanrader voor iedereen die werkt in de publieke sector, voor sociale opleidingen en (gemeente)ambtenaren.

Lees verder