• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Kloteklanten

De Klant Als Noodzakelijk Kwaad?
Auteur Egbert Jan van Bel, Egbert Jan van Bel
Kloteklanten
Kloteklanten achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

4,75

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Kloteklanten
Kloteklanten
Beetje gebruikt
4,75
ISBN
9789013047011
Bindwijze
Paperback
Taal
Overig
Auteur
Egbert Jan van Bel, Egbert Jan van Bel
Uitgeverij
Wolters Kluwer Nederland B.V.
Jaar van uitgifte
2007
Aantal pagina’s
226

Waar gaat het over?

Het boek 'Kloteklanten' omvat een fascinerend onderzoek naar klantentrends, klantperceptie en omgang met klanten in Nederland. Ruim 6.000 Nederlandse consumenten zijn gevraagd naar hun ervaringen met bedrijven waar ze klant zijn. Het resultaat is onthutsend en leidde tot vele praktijkgevallen, adviezen over het wel en wee van klantrelaties en inzichten in hoe u klantrelaties opbouwt en onderhoudt. Egbert Jan van Bel, bekend en bekroond marketingauteur en -adviseur sprak over de onderzoeksresultaten ook met vele ondernemers en managers. Hij voegde zijn visie toe en ontleedde de onderzoeksresultaten naar een concreet boek met een pakkende observatie en adviezen waar u direct mee aan de slag kunt. Kloteklanten is een must voor iedere ondernemer en manager die zijn klant respecteert en een wederzijdse goed renderende klantrelatie wil bouwen.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Marketing

Basisboek Online Marketing
Berend Sikkenga
Basisboek Online Marketing
Tweedehands Nieuw
75,50
50% korting
Generatie Einstein
I. Groen
Generatie Einstein
4,85
Calimeromarketing 3.0
Karen Romme
Calimeromarketing 3.0
Tweedehands Als nieuw
10,40
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Retaildenkers - Dienstbaar zijn is het nieuwe goud
4,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
9,75
Basisboek Online Marketing
Berend Sikkenga
Basisboek Online Marketing
Tweedehands Nieuw
75,50
50% korting
Generatie Einstein
I. Groen
Generatie Einstein
4,85
Calimeromarketing 3.0
Karen Romme
Calimeromarketing 3.0
Tweedehands Als nieuw
10,40
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Retaildenkers - Dienstbaar zijn is het nieuwe goud
4,75
50% korting
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
Paul Moers
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud / Retaildenkers
9,75

Anderen bekeken ook

50% korting
Kloteklanten
Egbert Jan van Bel
Kloteklanten
5,65