• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Klantenloyaliteit

state-of-the-art, capita selecta, cases, methoden & technieken, service
Auteur W. Wurtz
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Klantenloyaliteit
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789026726484
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
W. Wurtz
Uitgeverij
Wolters Kluwer Nederland B.V.
Aantal pagina's
236

Waar gaat het over?

Klantenloyaliteit 1e druk is een boek uitgegeven bij Uitgeverij Kluwer Bv. ISBN 9789026726484 Klanten zijn het eigenlijke 'kapitaal' van een onderneming. Dat is de gedachte achter het streven naar klantentrouw. Customer Loyalty is dan ook meer dan een klantenkaart of een vriendelijk woord aan de balie. Streven naar klantentrouw kan een complete herori ntatie op de bedrijfsprocessen tot gevolg hebben. Maar ook zonder een bedrijfsreorganisatie in naam van de klant kunnen verbeteringen in verkoop en marketing tot grotere klantenbinding leiden. In dit boek wordt de filosofie van Customer Loyalty vertaald naar de praktijk. Daartoe maakte Wil Wurtz een selectie uit de binnen- en buitenlandse literatuur over dit onderwerp. Volgende thema's komen aan de orde: * Customer Loyalty in historisch perspectief * Het begrip Customer Loyalty * Het meten van Customer Loyalty * Het realiseren van Customer Loyalty
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Economie en bedrijf

Organiseren met kennis
M. Weggeman
Organiseren met kennis
40% korting
13,65 8,19
Identiteitsmarketing
Kaj Philippe Nils Morel, Kaj Morel
Identiteitsmarketing
Tweedehands Beetje gebruikt
13,45
De dienaar als leider / Management briefings
R.K. Greenleaf
De dienaar als leider / Management briefings
Tweedehands Als nieuw
9,04
Basisboek Informatie & Control
Basisboek Informatie & Control
Tweedehands Als nieuw
51,90
Waarom de rijken alsmaar rijker worden
Robert T. Kiyosaki
Waarom de rijken alsmaar rijker worden
Tweedehands Als nieuw
22,00
Europa's impasse
David Marsh
Europa's impasse
70% korting
5,45 1,63
Organiseren met kennis
M. Weggeman
Organiseren met kennis
40% korting
13,65 8,19
Identiteitsmarketing
Kaj Philippe Nils Morel, Kaj Morel
Identiteitsmarketing
Tweedehands Beetje gebruikt
13,45
De dienaar als leider / Management briefings
R.K. Greenleaf
De dienaar als leider / Management briefings
Tweedehands Als nieuw
9,04
Basisboek Informatie & Control
Basisboek Informatie & Control
Tweedehands Als nieuw
51,90
Waarom de rijken alsmaar rijker worden
Robert T. Kiyosaki
Waarom de rijken alsmaar rijker worden
Tweedehands Als nieuw
22,00
Europa's impasse
David Marsh
Europa's impasse
70% korting
5,45 1,63

Anderen bekeken ook

Klantenloyaliteit, Over ongelijke behandeling in het digital
M. Bugel
Klantenloyaliteit, Over ongelijke behandeling in het digital
70% korting
3,00
Calimeromarketing 2.0 in een eierdop
Karen Romme
Calimeromarketing 2.0 in een eierdop
40% korting
3,27
Nijmegen verleden tijd
Brinkhoff
Nijmegen verleden tijd
Geef me een seintje
Retailmarketing
R.P. van der Kind, Kind
Retailmarketing
Geef me een seintje
Actie!
Cor Molenaar
Actie!
Geef me een seintje
De Marketingcode
Stephen W. Brown
De Marketingcode
Geef me een seintje