ITIL®4 – Pocketguide / Best practice

Auteur Jan van Bon

Page: 1 /

Maak tweedehands je eerste keus

Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Alle boeken met zorg gecontroleerd
Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.

17,⁶⁰

% Oude prijs € 20,55 (14.36% bespaard)

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

17,⁶⁰

ITIL®4 – Pocketguide / Best practice

Als nieuw

17,⁶⁰

ISBN

9789401804424

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

Jan van Bon

Uitgeverij

Van Haren Publishing

Jaar van uitgifte

2019

Aantal pagina's

180

Waar gaat het over?

De ITIL pocketguides van Van Haren Publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van ITIL, in vele taalversies. Deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie.Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door:•inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement•te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement•inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement•inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem•inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn•het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices te leren kennen•zeven van die 15 ITIL-practices in detail te leren begrijpenDeze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. ITIL 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van IT-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.

Lees verder