IT-servicemanagement volgens ITIL / 2e editie / ICT-reeks

Auteur P. Janssen

IT-servicemanagement volgens ITIL / 2e editie / ICT-reeks achterkant

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
De bezorging kan wat langer duren door de feestweken.

10,⁴⁵

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Beetje gebruikt

10,⁴⁵

IT-servicemanagement volgens ITIL / 2e editie / ICT-reeks

Beetje gebruikt

10,⁴⁵

ISBN

9789043010085

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

P. Janssen

Uitgeverij

Pearson Benelux

Jaar van uitgifte

2005

Aantal pagina's

482

Waar gaat het over?

Dit boek geeft een brede inleiding in het vakgebied van het ICT-beheer en een meer gedetailleerd overzicht van de procesgerichte aanpak van ITIL. Deze tweede editie is aangepast aan enkele nieuwe ontwikkelingen in zowel het vakgebied van het ICT-beheer als binnen ITIL. Het heeft een apart hoofdstuk over het Microsoft Operations Framework, een aan ITIL verwante beheermethodiek voor het beheren van Microsoft-omgevingen. Daarnaast worden twee beheermodellen behandeld die de afgelopen jaren zijn ontwikkeld voor zowel applicatiebeheer (ASL) als functioneel beheer (BiSL). Ook de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL, applicatiebeheer en infrastructuurbeheer, komen aan bod. De ITIL-onderwerpen uit de hoofdstukken 4 - 16 uit dit boek sluiten goed aan op de examenspecificaties voor het examen ITIL Foundation. De toevoeging van twee voorbeeldexamens maakt het boek uitstekend geschikt voor zelfstudie ter voorbereiding van dat examen.

Lees verder