• 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

ICT-dienstverlening

van ICT-beheer naar ICT service management
Auteur L. Ruijs
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
ICT-dienstverlening
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
  • Voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden
  • Van 13 tm 29 maart 3+1 op alle boeken
50% korting
3+1 actie

6,65 3,32

Hoe tweedehands wil je het hebben?
ICT-dienstverlening
ICT-dienstverlening
Beetje gebruikt
3,32
861400639
ISBN
9789039520284
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
L. Ruijs
Uitgeverij
BIM Media BV
Jaar van uitgifte
2003
Aantal pagina's
466

Waar gaat het over?

Binnen het werkveld van de Informatie- en Communicatietechnologie gaat veel aandacht naar het ontwerpen en ontwikkelen van (complexe) informatiesystemen en infrastructuren. Na ingebruikname van deze systemen en structuren breekt een fase aan waarin beheer en exploitatie centraal staan. Lang heeft dit beheer het karakter gehad van een in zichzelf gekeerde discipline die, vaak teruggetrokken in de 'catacomben' van de organisatie, vooral op de techniek gericht was. Met de introductie van Service Management staat niet langer de techniek, maar de behoefte vanuit de bedrijfsprocessen centraal. De beheersing van de dienstverlening is daarbij het uitgangspunt. Dit boek gaat over de wijze waarop ICT-dienstverlening kan worden vormgegeven. Behalve voor de theorie is er ook uitgebreid aandacht voor de praktijk. Daarbij worden de ontwikkelingen van het bedrijf Music2call gevolgd: gestart als hobby, maar uitgegroeid tot een grote speler op het gebied van muziekverzorging bij evenementen.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Exacte vakken en informatica HOGER ONDERWIJS

Global Standards and Publications
Global Standards and Publications
3+1 actie
14,85
Kritisch denken over digitalisering
Kritisch denken over digitalisering
3+1 actie
12,00
Trillingen en golven
Trillingen en golven
3+1 actie
43,60
Continuous AI / Continuous Everything
Continuous AI / Continuous Everything
3+1 actie
37,70
Continuous Architecture / Continuous Everything
Continuous Architecture / Continuous Everything
3+1 actie
49,55
Rekenen voor de PABO
Rekenen voor de PABO
3+1 actie
17,85
Global Standards and Publications
Global Standards and Publications
3+1 actie
14,85
Kritisch denken over digitalisering
Kritisch denken over digitalisering
3+1 actie
12,00
Trillingen en golven
Trillingen en golven
3+1 actie
43,60
Continuous AI / Continuous Everything
Continuous AI / Continuous Everything
3+1 actie
37,70
Continuous Architecture / Continuous Everything
Continuous Architecture / Continuous Everything
3+1 actie
49,55
Rekenen voor de PABO
Rekenen voor de PABO
3+1 actie
17,85