Alles over het kopen van tweedehands boeken
Koop je voor het eerst een tweedehands boek bij BoekenBalie? Dan begrijpen we dat je wat vragen hebt. We doen ons best om zoveel mogelijk van je vragen hier te beantwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via klantenservice@boekenbalie.nl of bel +31 (0)851302932.
Veelgestelde vragen
Retourneren
Onze retourvoorwaarden komen er op neer dat je rustig over je aankoop mag nadenken. Als je boek niet compleet is of niet is wat je er van verwachtte, kan je het boek binnen 30 dagen gratis terugsturen.
Wij betalen het hele aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na aankomst van je retour terug. Stuur je de hele order retour dan krijg je ook de verzendkosten vergoed.
Geef de klantenservice per e-mail ( klantenservice@boekenbalie.nl ) of telefonisch (+31 (0)851302932) een seintje dat je het boek retour wilt sturen. Je ontvangt dan een retourlabel per e-mail.
Geef ons per e-mail ( klantenservice@boekenbalie.nl ) of telefonisch (+31 (0)851302932) een seintje dat je het boek retour wilt sturen. Je ontvangt dan van ons een retourlabel per e-mail.
Een pakket geef je zelf af bij een PostNL/DHL (afhankelijk van het label dat je hebt gekregen) locatie bij jou in de buurt. Zodra wij je pakket hebben ontvangen storten wij het volledige bedrag aan je terug.
Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat je retour bij ons is bezorgd. We houden je op de hoogte via e-mail. Zodra je retour is verwerkt, betalen we je terug.