• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Werken met profielen en persona's

Het goede van hokjesdenken
Auteur Boudewijn Bugter
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Werken met profielen en persona's
Werken met profielen en persona's achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Sorry, niet op voorraad
ISBN
9789089653970
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands , Overig
Auteur
Boudewijn Bugter
Uitgeverij
Duuren Media, Van
Jaar van uitgifte
2018
Aantal pagina’s
200

Waar gaat het over?

Hoe kun je je klanten goed verder helpen? Door te zorgen dat je ze écht snapt. Door hun leefwereld en hun ervaringen in kaart te brengen en te zorgen voor inzicht in wie ze zijn en wat ze nodig hebben. Maar hoe doe je dat?

Met dit boek leer je hoe persona's en profielen in jouw organisatie het meeste waarde kunnen toevoegen. Persona's helpen je om je beter in klanten te verplaatsen. Met profielen kun je hen op maat bedienen, data driven en gepersonaliseerd. Het boek biedt je praktische handvatten voor ontwerp en onderbouwing, en tips en ideeën voor implementatie én dagelijks gebruik. Persona's en profielen zijn dus veel meer dan tools voor marketing en sales; het zijn onmisbare hulpmiddelen voor je dienstverlening.

Een praktisch boek waarmee je direct aan de slag kunt. Met handige tools om de leefwereld van je klant in kaart te brengen. Trefwoorden: Klanten inzicht persona's profielen organisatie data marketing sales dienstverlening Boudewijn Bugter Natanja de Bruin

Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Management

Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Financieel Memo 2020
Tim de Bondt, Erik Eikelboom
Financieel Memo 2020
40% korting
nog 1 op voorraad
39,75
Nils
Gerben Nijmeijer
Nils
40% korting
nog 1 op voorraad
12,00
8 Essentiële stappen voor leiders van de toekomst
Michael Jongeneel
8 Essentiële stappen voor leiders van de toekomst
40% korting
nog 1 op voorraad
29,00
Leiderschap is een keuze
Dominique Haijtema
Leiderschap is een keuze
nog 1 op voorraad
9,50
Lean Bouwen
Arend van Randen
Lean Bouwen
nog 1 op voorraad
6,80
Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Financieel Memo 2020
Tim de Bondt, Erik Eikelboom
Financieel Memo 2020
40% korting
nog 1 op voorraad
39,75
Nils
Gerben Nijmeijer
Nils
40% korting
nog 1 op voorraad
12,00
8 Essentiële stappen voor leiders van de toekomst
Michael Jongeneel
8 Essentiële stappen voor leiders van de toekomst
40% korting
nog 1 op voorraad
29,00
Leiderschap is een keuze
Dominique Haijtema
Leiderschap is een keuze
nog 1 op voorraad
9,50
Lean Bouwen
Arend van Randen
Lean Bouwen
nog 1 op voorraad
6,80