Werken in de informatiesamenleving

"De huidige opmars van informatie- en communicatietechnologie heeft even ingrijpende gevolgen als de uitvinding van de stoommachine en van de elektriciteit. Uitgangspunt van de auteur is dat het werk dat mensen doen niet alleen verandert als gevolg van de diffusie van nieuwe technologie, maar ook door de gelijktijdige verspreiding van ideeën over nieuwe productieconcepten en nieuwe vormen van personeelsmanagement.

In het boek worden recente inzichten behandeld over de inrichting van de arbeidsorganisatie en de vormgeving van de arbeidsrelatie. Anders dan sommige managementgoeroes doen geloven stelt de auteur dat de diffusie van deze inzichten slechts geleidelijk gaat. Dat neemt echter niet weg dat steeds meer werknemers ermee te maken krijgen. Vandaar dat uitgebreid wordt ingegaan op de gevolgen van de verspreiding van ICT en deze nieuwe inzichten voor de kwaliteit van de arbeid, werkdruk en werkstress, en commitment en arbeidssatisfactie.
Steeds wordt de kern van relevante theorieën en recent onderzoek uiteengezet. Dit wordt aangevuld met nieuw empirisch materiaal. Het boek beoogt daarmee niet alleen geïnteresseerden op het gebied van technologie, arbeid en organisatie aan te spreken, maar is uitdrukkelijk ook bedoeld voor relevante cursussen aan hbo- en universitaire instellingen.

Bram Steijn is als socioloog verbonden aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.

Uit de inhoud

1 De komst van de informatiesamenleving
De komst van de industriële samenleving
Technologie en ICT

2 Naar nieuwe vormen van organisatie?
Dominantie van het fordisme
Het einde van het fordisme?
Naar nieuwe manieren van organiseren?

3 Naar een andere arbeidsrelatie
Flexibilisering in bedrijf en op de arbeidsmarkt
De opkomst van Human Resource Management
Employability
Kennismanagement

4 Nieuwe productieconcepten en nieuwe arbeidsrelaties in de praktijk
De komst van de netwerkorganisatie
Nieuwe productieconcepten en het einde van het fordisme
Flexibilisering van arbeidsrelaties
Een nieuw personeelsbeleid? HRM en employability in de praktijk

5 De kwaliteit van de arbeid in de informatiesamenleving
Theorievorming over de ontwikkeling van de kwaliteit van de arbeid
De verspreiding van informatietechnologie op de werkplek
De ontwikkeling van de arbeidsomstandigheden
De ontwikkeling van de arbeidsinhoud: de interne differentiatie-hypothese
De arbeidsinhoud anno 2000

6 Werkdruk en werkstress
Bevindingen uit empirisch onderzoek
Werkdruk en werkstress: enige empirische resultaten
Klopt het regeleisen-regelvermogen model?

7 Gevolgen voor de arbeidsbeleving
Promotiekansen
De arbeidssatisfactie
Commitment

8 Conclusie: winnaars en verliezers in de informatiesamenleving
De rol van ICT
De drie onderzoeksvragen nader beschouwd "