Waarom begrijp je me niet?

Beter samenwerken door het (h)erkennen van communicatiestijlen

Auteur Brigitte Heldeweg

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

ISBN

9789089650283

Bindwijze

Overigen , Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

Brigitte Heldeweg

Uitgeverij

Van Duuren Media

Jaar van uitgifte

2009

Aantal pagina's

224

Waar gaat het over?

Gesprekken lopen niet altijd zoals we hadden verwacht. Je gesprekspartner reageert ineens heel emotioneel, lijkt helemaal niet geïnteresseerd in je verhaal, blijft maar om de hete brij heen draaien of komt met oplossingen terwijl jij alleen wilde overleggen. Frustrerend en onnodig! Waarom begrijp je me niet? laat zien hoe je ervoor kunt zorgen dat gesprekken wél effectief verlopen. Je maakt kennis met vier communicatiestijlen die op de werkvloer voorkomen:

- de directieve stijl
- de expressieve stijl
- de coöperatieve stijl
- de beschouwende stijl

Inzicht in je eigen communicatiestijl helpt je om je kwaliteiten beter te benutten en valkuilen te vermijden. Daarnaast is het nuttig om je bewust te zijn van de communicatiestijl die je collega, manager of klant hanteert, zodat je daarop kunt inspelen. De kans dat je je gespreksdoel bereikt wordt hiermee een stuk groter. Maar bovenal leidt het tot een leukere en effectievere samenwerking!

Lees verder