• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Volgens Schoevers - Zakelijk telefoneren

Auteur A. Buddingh', Y. Mens
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Volgens Schoevers - Zakelijk telefoneren
Volgens Schoevers - Zakelijk telefoneren achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789065464668
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands , Overig
Auteur
A. Buddingh', Y. Mens
Uitgeverij
Schoevers
Jaar van uitgifte
2009
Aantal pagina's
81

Waar gaat het over?

Niveau: mbo 3/4, hbo Goede communicatie bepaalt uw eigen succes en dat van uw organisatie. Dit boek behandelt het klantgericht en efficiënt telefoneren in een zakelijke omgeving en het ontvangen van bezoekers. Aan de orde komen: het communicatieproces, klantbericht handelen, en communicatiemiddelen. Een belangrijk deel is ingeruimd voor gespreksstructuren en vaardigheden voor het voeren van verschillende soorten gesprekken zoals klachtenbehandeling en het brengen van slecht nieuws.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in (Instrumentele) vaardigheden BVE-sector (=MBO + volwassenen educatie)

In De Ban Van Het Kind
J. Berding
In De Ban Van Het Kind
40% korting
nog 1 op voorraad
16,50 9,90
POP MBO Niveau 3/4
Klaas van den Herik
POP MBO Niveau 3/4
70% korting
nog 1 op voorraad
17,00 5,10
Hoge hakken in de keuken
P. de Hamer
Hoge hakken in de keuken
40% korting
6,65 3,99
Notuleren / Volgens Schoevers
E. Verhaar
Notuleren / Volgens Schoevers
40% korting
23,50 14,10
Volgens Schoevers - Persoonlijke effectiviteit
Ineke Tanis
Volgens Schoevers - Persoonlijke effectiviteit
40% korting
nog 1 op voorraad
32,70 19,62
1 Gastvrij!
B. Clewits
1 Gastvrij!
nog 1 op voorraad
10,00
In De Ban Van Het Kind
J. Berding
In De Ban Van Het Kind
40% korting
nog 1 op voorraad
16,50 9,90
POP MBO Niveau 3/4
Klaas van den Herik
POP MBO Niveau 3/4
70% korting
nog 1 op voorraad
17,00 5,10
Hoge hakken in de keuken
P. de Hamer
Hoge hakken in de keuken
40% korting
6,65 3,99
Notuleren / Volgens Schoevers
E. Verhaar
Notuleren / Volgens Schoevers
40% korting
23,50 14,10
Volgens Schoevers - Persoonlijke effectiviteit
Ineke Tanis
Volgens Schoevers - Persoonlijke effectiviteit
40% korting
nog 1 op voorraad
32,70 19,62
1 Gastvrij!
B. Clewits
1 Gastvrij!
nog 1 op voorraad
10,00