• 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Telefonisch verkopen / De verkoop vraagbaak / 13

20 vragen en antwoorden
Auteur P. Ricken
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Telefonisch verkopen / De verkoop vraagbaak / 13
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
  • Voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789026726828
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
P. Ricken
Uitgeverij
Wolters Kluwer Nederland B.V.
Jaar van uitgifte
1998
Aantal pagina's
64

Waar gaat het over?

In dit boek doorloopt Paul Ricken aan de hand van 2O vragen de belangrijkste fasen van het telefonisch contact met de klant, waarbij ofwel de klant dan wel de telefoonverkoper het iniatief neemt. Vanzelfsprekend schetst hij ook de moderne ontwikkelingen, zoals het call center, maar het zwaartepunt van zijn behandeling ligt bij de mens die via telefoon en telefax met zijn klanten communiceert. Met erkenning van de beperkingen die de telefoon ons oplegt, diept hij de mogelijkheden geheel uit. Wij zijn onzichtbaar, maar een juist taalgebruik kan beelden en zelfs geur- en smaakindrukken suggeren. We bevinden ons aan de telefoon gewoonlijk onder tijdsdruk, maar dit is juist een uitdaging om onze uitdrukkingen zo compact mogelijk te formuleren.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Economie en bedrijf

Organiseren met kennis
Organiseren met kennis
Tweedehands Als nieuw
13,65
Spelen met de concurrent / Business bibliotheek
Spelen met de concurrent
Geef me een seintje
The Bezos Blueprint
The Bezos Blueprint
Tweedehands Als nieuw
18,60
Investments and S&P's Educational Version of Market Insight
Investments and S&P's Educational Version of Market Insight
Tweedehands Beetje gebruikt
25,40
Competition Policy
Competition Policy
Tweedehands Beetje gebruikt
27,15
Organiseren met kennis
Organiseren met kennis
Tweedehands Als nieuw
13,65
Spelen met de concurrent / Business bibliotheek
Spelen met de concurrent
Geef me een seintje
The Bezos Blueprint
The Bezos Blueprint
Tweedehands Als nieuw
18,60
Investments and S&P's Educational Version of Market Insight
Investments and S&P's Educational Version of Market Insight
Tweedehands Beetje gebruikt
25,40
Competition Policy
Competition Policy
Tweedehands Beetje gebruikt
27,15