• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Succesvol in klantgericht werken / Management in een week

Auteur J. Wellemin
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Succesvol in klantgericht werken / Management in een week
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
40% korting
nog 1 op voorraad

6,55

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Succesvol in klantgericht werken / Management in een week
Succesvol in klantgericht werken / Management in een week
Echt gebruikt
6,55
1060600269
ISBN
9789024371136
Bindwijze
Overigen , Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
J. Wellemin
Uitgeverij
Deltas/Chantecler
Jaar van uitgifte
1999
Aantal pagina’s
96

Waar gaat het over?

Het topmanagement van bedrijven heeft vaak verkondigd, vooral aan hun klanten en staf, dat klantgericht werken hun eerste aandachtspunt is. Steeds meer bedrijven zien tegenwoordig in dat positieve stappen gezet moeten worden om ervoor te zorgen dat deze woorden geen holle frasen blijven. De acties en houdingen van het management moeten er dan ook op gericht zijn klantenzorg als hoogste prioriteit te beschouwen. Succesvol in klantgericht werken wil aantonen hoe een bedrijf zijn volledige personeel kan betrekken bij het gebruiken van klantenondersteuning om te concurreren. Tot de behandelde onderwerpen behoren: de betekenis van klantenzorg; het belang van communicatie; klachten als een positief instrument; normen instellen en controleren; het klantenzorgprogramma.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Economie en bedrijf

Organiseren met kennis
M. Weggeman
Organiseren met kennis
40% korting
nog 1 op voorraad
13,65
OGILVY OVER RECLAME / BASISBIBLIOTHEEK MANAGER
Ogilvy
OGILVY OVER RECLAME / BASISBIBLIOTHEEK MANAGER
Tweedehands Echt gebruikt
15,25
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
P. Senge
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
Tweedehands Echt gebruikt
9,65
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
P. Senge
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
Tweedehands Als nieuw
36,40
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
P. Senge
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
Tweedehands Beetje gebruikt
16,00
Permissie marketing / Business bibliotheek
Seth Godin
Permissie marketing / Business bibliotheek
70% korting
nog 1 op voorraad
4,75
Organiseren met kennis
M. Weggeman
Organiseren met kennis
40% korting
nog 1 op voorraad
13,65
OGILVY OVER RECLAME / BASISBIBLIOTHEEK MANAGER
Ogilvy
OGILVY OVER RECLAME / BASISBIBLIOTHEEK MANAGER
Tweedehands Echt gebruikt
15,25
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
P. Senge
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
Tweedehands Echt gebruikt
9,65
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
P. Senge
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
Tweedehands Als nieuw
36,40
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
P. Senge
Lerende scholen / Een Vijfde Discipline-boek / 4
Tweedehands Beetje gebruikt
16,00
Permissie marketing / Business bibliotheek
Seth Godin
Permissie marketing / Business bibliotheek
70% korting
nog 1 op voorraad
4,75