Sturen Op Resultaat

HOE RESULTAATGERICHT IS UITVOEREND NEDERLAND? STUREN OP RESULTAAT: OPWEG NAAR MEER DOELMATIGHEID EN DOELTREFFENDHE1D BIJ PUBLIEKE UITVOERINGSORGANISATIES Resultaatgericht sturen: alle uitvoeringsorganisaties willen het, maar in de praktijk blijkt het niet eenvoudig. Bovendien lukt dit uitvoeringsorganisaties niet alleen. Beleidsmakers en uitvoerders zijn samen verantwoordelijk voor de realisatie hiervan. Atos Consulting heeft de resultaatgerichtheid van uitvoerende overheidsorganisaties onderzocht. Ruim 60 uitvoeringsorganisaties (baten-lastendiensten, ZBO's en gemeentelijke uitvoerende diensten) hebben een actieve rol gehad in dit onderzoek. Daarnaast zijn de opdrachtgevers (beleidsmakers) van uitvoeringsorganisaties betrokken. In dit boek worden de uitkomsten van dit onderzoek gepresenteerd maar vooral ook oplossingen aangedragen om resultaatgericht sturen tot een succes te maken. Resultaatgericht sturen staat voor het actief realiseren van meer doelmatigheid en doeltreffendheid. De tendens die is ingezet in de laatste decennia van de vorige eeuw om beleidstaken en uitvoerende taken strikter te scheiden, heeft vruchten afgeworpen. Bedrijfsmatige aansturing is mogelijk geworden, het overheidsapparaat is op diverse beleidsterreinen slanker geworden en de klantgerichtheid is in veel gevallen verbeterd. De beoogde 'grote winst' van deze scheiding tussen beleid en uitvoering is echter nog niet geïncasseerd, zo blijkt uit het onderzoek. In dit boek "Sturen op Resultaat" worden oplossingen aangedragen om de beoogde besparingen en kwaliteitsverbetering daadwerkelijk te realiseren. In de eerste plaats moeten beleid en uitvoering gezamenlijk vaststellen op welke operationele doelstellingen uitvoeringsorganisaties zich moeten richten om een bijdrage te leveren aan de gewenste maatschappelijke (beleids)effecten. Daarnaast toont het onderzoek aan dat de rol van het lijnmanagement beter dient te worden ingevuld om te komen tot een resultaatgerichte cultuur. Een derde belangrijke conclusie van dit boek is dat de ondersteuning door de financiële functie moet worden versterkt. Om als uitvoeringsorganisatie doelmatig en doeltreffend te opereren moet de focus van de financiële functie gericht zijn op juiste managementinformatie en coördinatie van de besturings- en beheersingscyclus. Het op orde hebben van de administratie en het financieel beheer is hierbij een randvoorwaarde.