In dit boek worden vraagstukken die tot het probleemgebied marketing behoren probleem-gericht behandeld. Daarbij is gekozen voor een benadering waarbij niet een bepaalde wetenschap of leer centraal staat, maar waarbij concepten, methoden, technieken en zienswijzen vanuit diverse disciplines worden aangereikt om de problemen mee te kunnen helpen oplossen. Bijdragen van disciplines als de bedrijfseconomie, de algemene economie, het recht, de psychologie en de sociale psychologie passeren dan ook in dit boek de revue. Daarbij is gekozen voor een optiek waarbij men de problemen bestudeert vanuit de beslisser (“policy maker’) in een organisatie: de management-benadering. Het boek concentreert zich op de marketing-problematiek van fabrikanten van finale consumentengoederen. Het boek bestaat uit vier delen. In het eerste inleidende deel wordt de ontwikkeling van marketing als visie, verzameling activiteiten, functie, probleemgebied en veld van wetenschappelijk onderzoek geschetst. Tevens wordt de basis gelegd voor de structuur van dit boek: deze is geënt op de structuur van een marketing-plan. In het probleemgebied marketing worden beslissingen genomen onder tal van interne en externe omstandigheden (data) en op basis van informatie. In het tweede deel staat de behandeling van de interne en externe data centraal. Onderwerpen die hier aan de orde komen zijn: ontwikkelingen in omgevingsvariabelen (culturele, demografische, economische variabelen), het consumentengedrag, marktvormen, etc. Onder het hoofd interne data wordt op de organisatie van marketingactiviteiten ingegaan en worden relaties zoals die tussen marketing en produktie en marketing en de financieel-economische afdeling in een organisatie, geschetst. Deel drie is gewijd aan het verzamelen, bewerken en interpreteren van gegevens, waaraan informatie ontleend kan worden. In dit deel wordt aandacht besteed aan de volgende onderwerpen: inleiding modelbouw, methoden en technieken van marktonderzoek. De marketing-beslissingen komen in deel vier aan de orde. Allereerst wordt door middel van de onderwerpen levenscyclus en segmentatie aandacht besteed aan de samenhang tussen marketing-beslissingen. Daarna wordt in acht hoofdstukken uitvoerig aandacht besteed aan de marktinstrumenten. Het boek wordt met een tweetal integrerende hoofdstukken, waarin de marketing-planning en het market ìng-plan alsmede het gebruik van modellen ten behoeve van de marketing-planning behandeld worden, afgesloten. Probleemgebied marketing, een management-benadering is bestemd voor het onderwijs en voor degenen die in de praktijk werkzaam zijn. De talrijke methoden, technieken, concepten die in het probleemgebied marketing ontwikkeld zijn, zijn in dit boek in een kader geplaatst. Dit kader wordt met name in de eerste hoofdstukken van dit boek ontwikkeld. Aangezien een aantal onderwerpen concentrisch wordt behandeld, is het mogelijk om de stof op twee niveaus, of in twee ronden, te behandelen. Zo komt de stof, die in paragrafen wordt behandeld die de toevoeging “een inleiding’ hebben gekregen, elders in dit boek meer uitvoerig aan de orde. Hoewel aandacht besteed wordt aan het gebruik van wiskunde en statistiek is het mogelijk om door ‘mijding van formules’ toch de essentie van de stof tot zich te nemen. Wel wordt enige kennis op inleidend niveau van marketing en in het algemeen van de bedrijfseconomie bekend verondersteld. Het boek is bedoeld voor gebruik in het marketing-onderwijs in het tweede en derde jaar van de HEAO, het tweede en hogerejaars marketing-onderwijs in de economische faculteiten en in bedrijfskundige opleidingen. Tevens kan het behulpzaam zijn bij de voorbereiding op het NIMA-B en het NIMA-C examen. We kunnen stellen dat er legio mogelijkheden zijn om het boek te gebruiken in onderwijssituaties. In de bijlage die op dit voorwoord volgt, is een aantal mogelijkheden geschetst. Wij houden ons overigens aanbevolen voor opmerkingen en suggesties met betrekking tot de inhoud én het gebruik van dit boek. De ‘bruto’ voorbereidingstijd van dit boek bedraagt meer dan tien jaar. Eind 1970 besloten wij op uitnodiging van de toenmalige voorzitters van de zogenaamde ‘PG 1| commissie’ van de Interuniversitaire Interfaculteit Bedrijfskunde Rotterdam Deltt. te weten Prof. Dr. J, Koerts en Prof. Drs. H.W. Ouweleen, een syllabus ‘marketung management’ te schrijven ten behoeve van het onderwijs in het studieonderdeel dat met de term *PG Tr’ of ‘Probleemgebied Marketing’ aangeduid werd. Mede door de stimulans die uitging van het gebruik van deze syllabus in de “Unilever Markeungleergang’ werd deze eerste versie door aangepaste versies in de jaren 1972-1974 gevolgd. Eerst in 1978 hebben wij met de uitgever de beslissing genomen om de syllabus tot een boek te transformeren. Daartoe werd onder meer de hulp ingeroepen van een aantal auteurs die onderdelen van dit boek hebben voorbereud Deze auteurs zijn mw. Mr. E.M, Kneppers-Heynert en Drs. A.D. Willems, behorend tot de wetenschappelijke staf van de Intertaculteut Bedrijfskunde Gtoningen; Prof, Dr. JJ. van Duijn, hoogleraar algetmene economie van de Interuniversit dre Intertaculteit Bedrijtskunde Dettten Dis AR van Gooren Drs PS Zwart, behorend tot de stat van de sectie comtmerviele beduijtsecononne van de Eeononusche faculteit van de Rijksunivermtein Groningen PA. Beukenkamp heelt zich bi de transformatie van de laatste versie van de syllabus tot dit boek geconcentreerd op speafieke onderwerpen als marketing en sociale verantwoordelijkheid, consumentengedrag, strategische distrrbutiebeslissingen, etc, terwijl PSH. Leeflang naast behandeling van de andere onderwerpen de redactie van de diverse bijdragen verzorgde en de eindredactie voerde. Behalve van de bovengenoemde auteurs mochten wij van velen medewerking bij de tot stand konung van dit boek ondervinden. Allereerst willen we de hulp van enkele oud-collega's van de Interuniversitaire Interfaculteit Bedrijfskunde Delft, te weten Prof. Dr. C. Brevoord, Prof. Ir. H. Bosch en Drs. Th. Cahen noemen. Tevens zyn wij dank verschuldigd aan onze huidige, nog niet genoemde collega’s, te weten Prof. Dr. A. Bosman, Dr. G.J. van Helden, Drs. R.R. van den Heuvel, Drs. W.G. Nijkamp en Drs. J.C. Reuyl van de sectie commerciële bedrijfseconomie van de Economische Faculteit van de Rijksuniversiteit Groningen en de leden van de vakgroep commerciële beleidsvorming van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Beide groepen stelden tijd — een zeer schaarse factor in onze werkkringen — ter beschikking. Eerstgenoemden hebben bovendien eerdere versies van de tekst van commentaar voorzien en zijn evenals dhr. F.W. Hensel behulpzaam geweest bij het corngeren van de drukproeven. Ook Prof. Dr. W.F. van Raay, Erasmus Universiteit Rotterdam, danken we hierbij voor zijn waardevolle opmerkingen. Tevens dienen Miranda Boorsma en Arno Spakman vermeld te worden in verband met het kntisch bestuderen van de tekst. Margriet en Fenny Staal zijn ons zeer behulpzaam geweest door het manuscript te typen. Ten slotte willen wij vooral onze gezinnen bedanken voor de stimulansen, het geduld en de huip die wij mochten ondervinden om dit eenmaal aangevangen werk tot een einde te brengen.
