• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Meer verkopen

Van bedienen naar winstgevend verkopen in de kleinhandel
Auteur A.M. Nijssen
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Meer verkopen
Meer verkopen achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • De bezorging kan wat langer duren door de feestweken.
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789020934502
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
A.M. Nijssen
Uitgeverij
Lannoo N.V., Uitgeverij
Jaar van uitgifte
1998
Aantal pagina's
153

Waar gaat het over?

* Méérverkoop door het toepassen van moderne verkooptechnieken en het verbeteren van klantgerichtheid
*
Voor winkel- en showroompersoneel, reisorganisaties, doe-het-zelfzaken, verzekeringskantoren,…
Detailwinkels, doe-het-zelfbedrijven, reisbureaus, verzekeringskantoren enzovoort, leveren producten of diensten die vaak weinig verschillen van die van de concurrentie. Geen enkel bedrijf kan het zich daarom veroorloven dat onprofessioneel verkooppersoneel klanten verjaagt. Toch realiseren veel middenstanders zich onvoldoende dat de waarde van een bedrijf door potentiële klanten wordt afgemeten aan de standaard van de totale service, van de totale kwaliteit van het personeel. Het is dan ook van wezenlijk belang dat verkopers en verkoopsters leren werkelijk vakkundig met hun beroep bezig te zijn.
In duidelijke taal en aan de hand van talrijke voorbeelden uit de praktijk maakt André Nijssen duidelijk hoe men vakkundig een verkoopgesprek kan structureren en de aankoopmotieven van klanten kan achterhalen. Ook besteedt hij aandacht aan verschillende soorten klanten en de manier waarop men deze het best kan benaderen. Alle aspecten van klantcommunicatie komen in verschillende hoofdstukken aan bod, van lichaamstaal en gesprekstechnieken tot omgaan met klachten en het belang van telefonische service in het moderne midden- en kleinbedrijf. In het laatste hoofdstuk vat de auteur ten slotte samen door welke methodes men tot een meerwaarde voor de klant en het bedrijfsresultaat kan komen.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Economie en bedrijf

Organiseren met kennis
Organiseren met kennis
Tweedehands Als nieuw
13,65
Spelen met de concurrent / Business bibliotheek
Spelen met de concurrent
Geef me een seintje
The Bezos Blueprint
The Bezos Blueprint
Tweedehands Als nieuw
18,60
Investments and S&P's Educational Version of Market Insight
Investments and S&P's Educational Version of Market Insight
Tweedehands Beetje gebruikt
25,40
Competition Policy
Competition Policy
Tweedehands Beetje gebruikt
27,15
Organiseren met kennis
Organiseren met kennis
Tweedehands Als nieuw
13,65
Spelen met de concurrent / Business bibliotheek
Spelen met de concurrent
Geef me een seintje
The Bezos Blueprint
The Bezos Blueprint
Tweedehands Als nieuw
18,60
Investments and S&P's Educational Version of Market Insight
Investments and S&P's Educational Version of Market Insight
Tweedehands Beetje gebruikt
25,40
Competition Policy
Competition Policy
Tweedehands Beetje gebruikt
27,15