Lean Six Sigma Green Belt / Climbing the mountain

Inhoud
INLEIDING
HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN
VOORWOORD
1WORLD CLASS
1.1CONTINU VERBETEREN
1.1.1Geschiedenis van continu verbeteren
1.1.2Waarden en principes van continu verbeteren
1.1.3Continuous Improvement Maturity Model
1.1.4Rollen en verantwoordelijkheden
1.2KLANTWAARDE
1.2.1Voice of Customer (VOC)
1.2.2Critical to Quality (CTQ)
2POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT
2.1POLICY DEVELOPMENT
2.1.1Visie en missie (True North)
2.1.2Transformatie roadmap
2.1.3Performance en financiële indicatoren
2.2POLICY DEPLOYMENT
2.2.1Verandermanagement
2.2.2Leiderschap
2.2.3Hoshin Kanri (X-matrix)
2.3COMPETENTIEONTWIKKELING EN COMMUNICATIE
2.3.1Lerende organisatie
2.3.2Coaching en intervisie
2.3.3Effectieve communicatie
3PROJECTMANAGEMENT
3.1MANAGEN VAN EEN PROJECT
3.1.1Project selectieproces
3.1.2Project charter
3.1.3Project team
3.1.4Project planning
3.1.5Project uitvoering
3.2ROADMAPS VOOR PROCESVERBETERING
3.2.1Kaizen-roadmap (PDCA)
3.2.2Lean Six Sigma roadmap (DMAIC)
3.2.3Problem solving roadmap (8D)
3.2.4Scrum
3.2.5Design for Six Sigma roadmap (DMADV)
4CIMM LEVEL I – CREËER EEN SOLIDE FUNDAMENT
4.1PROFESSIONELE WERKOMGEVING
4.1.1Georganiseerde werkomgeving (5S)
4.2GESTANDAARDISEERD WERK
4.2.1Standaarden en protocollen
4.2.2Training Within Industry (TWI)
4.3KWALITEITSMANAGEMENT
4.3.1Kwaliteitsmanagementsysteem
CIMM ASSESSMENT LEVEL I – CREËER EEN SOLIDE FUNDAMENT
 
5CIMM LEVEL II – CREËER EEN CONTINUE VERBETERCULTUUR
5.1VISUEEL MANAGEMENT
5.1.1Visuele werkomgeving
5.2PERFORMANCE MANAGEMENT
5.2.1Prestatiedialoog en stand-up meetings
5.2.2Kaizen-events en problem solving
5.3BASIC QUALITY TOOLS
5.3.1Brainstormtechnieken
5.3.2Visualisatie van data
CIMM ASSESSMENT LEVEL II – CREËER EEN CONTINUE VERBETERCULTUUR
6CIMM LEVEL III – CREËER STABIELE EN VOORSPELBARE PROCESSEN
DEFINE
6.1PROCESS MAPPING
6.1.1High level procesbeschrijving en SIPOC
6.1.2Stroomdiagram
MEASURE
6.2PRESTATIEMAATSTAVEN
6.2.1Prestatiemaatstaven (Tijd)
6.2.2Prestatiemaatstaven (Kwaliteit)
6.3BASIS STATISTIEK
6.3.1Data typen en meetschalen
6.3.2Technieken voor verzamelen van data
6.3.3Beschrijvende statistiek
ANALYZE
6.4WAARDESTROOM ANALYSE
6.4.1Waardetoevoegend versus Niet-waardetoevoegend
6.4.2Value Stream Mapping (Current State)
6.4.3Process Mining
IMPROVE
6.5VERMINDEREN VAN VERSPILLING (MUDA)
6.5.1Verspillingen identificeren en elimineren
6.6VERMINDEREN VAN OVERBELASTING (MURI)
6.6.1Flow
6.6.2Gebalanceerde werkbelasting
6.6.3Managen van resources
6.7VERMINDEREN VAN ONEFFENHEDEN (MURA)
6.7.1Pull
6.7.2Nivelleren van volume en type
6.7.3Omsteltijdreductie (SMED)
6.8WAARDESTROOM VERBETERING
6.8.1Value Stream Mapping (Future State)
CONTROL
6.9BEHEERSBARE PROCESSEN
6.9.1First Time Right (FTR)
6.9.2Proces-FMEA (PFMEA)
6.9.3Control plan
6.10TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE (TPM)
6.10.1TPM principes
6.10.2Overall Equipment Effectiveness (OEE)
CIMM ASSESSMENT LEVEL III – CREËER STABIELE EN VOORSPELBARE PROCESSEN
7CIMM LEVEL IV – CREËER CAPABELE PROCESSEN
MEASURE
7.1STATISTISCHE TECHNIEKEN
7.1.1Variatie
7.1.2Steekproefmethodes
7.1.3Kansdefinitie
7.2KANSVERDELINGEN
7.2.1Continue kansverdelingen
7.2.2Discrete kansverdelingen
7.2.3Data transformatie betreffende niet-normale data
7.3MEETSYSTEMEN
7.3.1Meetsysteemanalyse (MSA)
7.3.2Attribute Agreement Analysis
ANALYZ
7.4HYPOTHESETOETSING EN BETROUWBAARHEIDSINTERVALLEN
7.4.1Hypothesetoetsing
7.4.2Betrouwbaarheidsintervallen
7.5TOETSEN VOOR GEMIDDELDEN, PROPORTIES EN VARIANTIES
7.5.1Toetsen voor gemiddelden
7.5.2Toetsen voor varianties
7.5.3Variantieanalyse (ANOVA)
7.5.4Toetsen voor proporties
7.5.5Chi-kwadraattoets
7.5.6Niet-parametrische toetsen
7.6CORRELATIE EN REGRESSIE
7.6.1Correlatiecoëfficiënt
7.6.2Regressieanalyse
7.6.3Logistische regressieanalyse
7.6.4Multivariate studies
7.7PROCES-CAPABILITY EN PERFORMANCE
7.7.1Proces-capability388
7.7.2Kortetermijn versus langetermijn capability
7.7.3Proces-performance396
7.7.4Proces-capability voor attributieve data
IMPROVE
7.8DESIGN OF EXPERIMENTS (DOE)
7.8.1Principes en terminologie
7.8.2Two-level Full Factorial experiment
7.8.3Two-level Fractional Factorial experiments
7.8.4Response Surface Modeling
CONTROL
7.9STATISTISCHE PROCESBEHEERSING
7.9.1Regelkaarten
7.9.2Testen op bijzondere variatie
CIMM ASSESSMENT LEVEL IV – CREËER CAPABEL PROCESSEN
 
8CIMM LEVEL V – CREËER TOEKOMSTBESTENDIGE PROCESSEN
8.1PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT (PLM)
8.1.1Productlevenscyclus
8.1.2Innovatiemanagement
8.2DESIGN FOR SIX SIGMA
8.2.1Design for X (DFX)
8.2.2Quality Function Deployment (QFD)
8.2.3Design FMEA (DFMEA)
8.2.4Reliability
8.2.5Tolerantieanalyse
8.3DE VIERDE INDUSTRIËLE REVOLUTIE
8.3.1Industry 4.0

BIJLAGE A – THEORIE-EXAMEN
BIJLAGE B – PRAKTIJKEXAMEN
BIJLAGE C – STATISTISCHE TABELLEN
STANDARDIZED NORMAL DISTRIBUTION
STUDENT’S T-DISTRIBUTION
CHI-SQUARE DISTRIBUTION
F-DISTRIBUTION
BINOMIAL DISTRIBUTION
POISSON DISTRIBUTION
BIJLAGE D – KENTALLEN VOOR REGELKAARTEN
BIJLAGE E – SIX SIGMA CONVERSIETABELLEN
BIJLAGE F – REFERENTIES
BIJLAGE G – AFKORTINGEN