KPI's die wél werken

Van strategie naar uitvoering; hoe prestatie indicatoren kunnen helpen

Auteur Peter Geelen

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Alle boeken met zorg gecontroleerd
Voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden

27,⁸⁰

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

27,⁸⁰

Beetje gebruikt

21,⁸⁵

KPI's die wél werken

Als nieuw

27,⁸⁰

ISBN

9789462761001

Bindwijze

Hardcover

Taal

Nederlands

Auteur

Peter Geelen

Uitgeverij

Koninklijke Boom Uitgevers

Jaar van uitgifte

2016

Aantal pagina's

171

Waar gaat het over?

Van strategie naar uitvoering; hoe prestatie indicatoren kunnen helpen
De valkuil waar organisaties telkens opnieuw intrappen, is dat ze - weliswaar goed bedoeld en zonder dat ze het vaak weten - via Kritische Prestatie Indicatoren (KPI's) barrières opwerpen voor effectieve uitvoering van de strategie. Klanten worden daarvan de dupe en veel tijd gaat verloren aan het herstellen van fouten. KPI's leiden niet tot de gewenste prestatieverbetering. De waan van de dag blijft regeren. Dat hoeft niet. In dit boek leest u concreet en praktisch hoe het anders kan. Een innovatieve aanpak die zich in de praktijk heeft bewezen. U leert hoe u KPI's opzet die samenwerking wél bevorderen, uw klanten beter bedienen en waarmee u 'knoppen' krijgt waarmee u écht kunt sturen en uw ambities kunt realiseren.

Lees verder