• 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Klanten, wat moet je ermee?

Auteur Marijn van der Starre
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Klanten, wat moet je ermee?
Maak tweedehands je eerste keus
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
  • Op werkdagen voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden
50% korting

8,90 4,45

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Klanten, wat moet je ermee?
Klanten, wat moet je ermee?
Als nieuw
4,45
554200960
ISBN
9789491197734
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands , Overig
Auteur
Marijn van der Starre
Uitgeverij
Uitgeverij Mooischrijf BV
Jaar van uitgifte
2017
Aantal pagina's
156

Waar gaat het over?

In dit inspirerende managementboek neem hr-professional Marijn van der Starre ons stap-voor-stap mee op weg naar de ultieme klantgerichte organisatie. Waar klanten volmaakt tevreden zijn en zich als ambassadeurs gedragen. Dat doet hij vanuit zijn ervaring bij de Efteling en Jumbo en gestaafd met vele praktijkvoorbeelden (o.a. van McDonald's, Rabobank, gemeente Eindhoven, Fontys Hogescholen en natuurlijk de Efteling), onderzoek en de nodige theorie. Hiervoor heeft hij vijf bouwstenen gedefinieerd die essentieel zijn voor een klantgerichte organisatie. Per bouwsteen beschrijft hij het waarom-wat-hoe om tot een echte klantgerichte organisatie te komen. De resultaten mogen er zijn: -meer omzet en rendement -de juiste focus voor je organisatie -klanten die blijven terugkomen -innovatie -bevlogen medewerkers Dat wil toch iedereen? Marijn van der Starre werkt sinds 2009 bij de Efteling als senior hr-adviseur. Daar heeft hij zich onder andere bezig gehouden met organisatie-ontwikkeling met resultaten om trots op te zijn.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Management

Verdiende aandacht
Verdiende aandacht
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Klaar om te wenden
Klaar om te wenden
Geef me een seintje
En nu dan
En nu dan
Tweedehands Als nieuw
9,90
Vakantieboek voor professionals en managers 2022
Vakantieboek voor professionals en managers 2022
Tweedehands Als nieuw
5,45
7 rollen voor duurzaam succes
7 rollen voor duurzaam succes
Tweedehands Als nieuw
20,85
Organisatienetwerken
Organisatienetwerken
Tweedehands Als nieuw
22,50
Verdiende aandacht
Verdiende aandacht
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Klaar om te wenden
Klaar om te wenden
Geef me een seintje
En nu dan
En nu dan
Tweedehands Als nieuw
9,90
Vakantieboek voor professionals en managers 2022
Vakantieboek voor professionals en managers 2022
Tweedehands Als nieuw
5,45
7 rollen voor duurzaam succes
7 rollen voor duurzaam succes
Tweedehands Als nieuw
20,85
Organisatienetwerken
Organisatienetwerken
Tweedehands Als nieuw
22,50