Integraal verandermanagement

Van Drs. George van Evert In mijn werk heb ik dagelijks te maken met verandering. Veranderingen binnen organisaties en veranderingen bij werknemers. Ook in mijn huidige rol, als ook in mijn vorige (directie)functies bij Krauthammer International in het buitenland, speelt en speelde verandering en de daarbijbehorende human resources vraagstukken een belangrijke rol. Vanuit de consultancyen businesspraktijk en mijn persoonlijke ervaring weet ik dat iedereen, van jong tot oud, vroeg of laat te maken krijgt met ingrijpende veranderingen. Mijn eerste persoonlijke veranderervaring dateert uit mijn jeugd: op een dag kondigden mijn ouders aan ‘dat we gingen verhuizen’. Mijn wereld stortte in, ik wilde helemaal niet weg. Uiteraard had ik geen keus en moest mee. In no time leerde ik echter, tegen mijn verwachting in, een heleboel nieuwe vriendjes kennen. Die verhuizing was dus helemaal niet zo slecht. 9 Sterker nog, er zaten verrassend veel positieve elementen aan vast! Sinds ik actief werkzaam ben in het bedrijfsleven, merk ik dat op het gebied van verandermanagement de ontwikkelingen steeds sneller plaatsvinden en ook nog eens complexer van aard zijn. Het is dan ook geen uitzondering dat veel belangrijke veranderingsprocessen mislukken. In het veranderingsproces wordt te vaak geen of onvoldoende rekening gehouden met kritische factoren zoals een integrale aanpak, de noodzaak van de verandering, het vertrouwen van stakeholders in de verandering of de betrokkenheid van de medewerkers (directie én personeel) bij de verandering. Vanuit mijn internationale ervaring weet ik inmiddels dat dit een wereldwijd fenomeen is. Verandermanagement is een uiterst complexe materie die alleen succesvol kan worden benaderd door mensen die zowel de theorie als de pragmatische invulling beheersen. Hans van Delft beheerst beide onderdelen - dat heeft hij meerdere keren bewezen. Niet alleen in het veranderproces dat wij samen hebben doorgemaakt, maar ook bij andere omvangrijke verander. processen zoals de Benelux-fusie van DHL, Van Gend & Loos en Danzas in de periode 2001-2005. “Verandermanagement wordt vooral succesvol door het combineren van Know How al Do It ”, zo stelt de auteur. “Ook dienen veranderingsprocessen integraal te worden aangepakt”. In dit boek worden deze stellingen verder verduidelijkt. Op aangenarne wijze wordt het theima verandermanagement uitgebreid toegelicht. Enerzijds treft u een vernieuwende aanpak op het gebied van integraal verandermanagement. Deze wordt ondersteund door unieke modellen welke door de auteur gedurende zijn actieve betrokkenheid bij veranderingsprocessen zijn ontwikkeld, alsook een aantal pakkende anekdotes uit zijn dagelijkse praktijk. Anderzijds geven zeven ‘vooraanstaande topmanagers’ en ‘captains of industry’ hun visie op verandermanagement. Een aantal speciaal voor dit boek gehouden gesprekken met de auteur hebben geleid tot een exclusieve weergave over hun persoonlijke ervaringen in relatie tot het doorvoeren van veranderingen binnen hun eigen zakelijke omgeving. Deze combinatie van vernieuwende theorie en boeiende praktijk geeft de lezer, vanuit verschillende invalshoeken, handvatten voor het omgaan met de dynamiek rond verandermanagement. Hierdoor is het boek tevens een praktisch naslagwerk met bruikbare tips, ideeën en methodes voor iedere manager die met veranderingsprocessen te maken krijgt. Dr. Bob de Wit, auteur van de wereldwijde bestseller ‘Strategy’ en ‘Strategy Synthesis’ “Een buitengewoon praktisch boek van een zeer ervaren verandermanager, dat ook theoretisch goed onderbouwd is.” Prof. Dr. Lisa van de Bunt, hoogleraar VU Amsterdam “De oorspronkelijke en verhelderende modellen bieden een basis voor verder wetenschappelijk onderzoek.” tr, Ludo van Halderen, voorzitter Raad van Bestuur NUON “Boeiend en herkenbaar geschreven.” Hans Breukhoven “Veelomvattende theorie en bruikbare verhalen voor iedereen die met verandering te maken heeft.”