Hoe zeg ik het?

Woorden kunnen wonderen doen, maar kunnen ook mensen in verwarring brengen en zelfs figuurlijk verlammen. Hoe zeg ik het? Praktisch communiceren in de gezondheidszorg legt communicatievaardigheden concreet uit, met tips die onmiddellijk bruikbaar zijn. Het is een praktisch en toegankelijk boek, zonder in gemeenplaatsen te vervallen. Het grote voordeel is dat de theorie ingelepeld wordt via voorbeelden en de bespreking ervan. Een verademing voor wie de academische literatuur gewoon is. Dit boek leert generieke vaardigheden die toepasbaar zijn in diverse situaties. De vele suggesties zijn exemplarisch. Ze lokken herkenning uit en je wordt gedwongen om eigen situaties te zoeken waarin deze vaardigheden van toepassing zijn. Concrete en reële voorbeelden illustreren de communicatie van de hulpverlener met de hulpvrager, met ';significant others';, onder collega';s en met leidinggevenden. (uit het woord vooraf van prof. dr. Myriam Deveugele, Communicatieleer in de gezondheidszorg Universiteit Gent, Vakgroep huisartsgeneeskunde en eerstelijnsgezondheidszorg) Als kinesitherapeut, manueel therapeut en podoloog had Philip Roosen 15 jaar een eigen praktijk. Ondertussen behaalde hij een doctoraat in de motorische revalidatie en kinesitherapie. Binnen de associatie van de Universiteit Gent is hij momenteel docent aan de opleiding Revalidatiewetenschappen en kinesitherapie. Coachend leiderschap loopt als een rode draad door zijn leven. Hij is gecertificeerd als master practitioner in neurolinguistisch programmeren (nlp) en als life design coach. De sleutel tot succes berust volgens hem op persoonlijke bewustmaking en op inspiratie. Eric Van Camp is communicatiespecialist in hart en nieren. Zijn carrière startte hij in een klein familiebedrijf, waarna hij succesvol een verkoop- of marketingfunctie