• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Elke klant is er één!

Jij als trotse ambassadeur van jouw eigen zorgbedrijf
Auteur J. Spatjens
Elke klant is er één!
Elke klant is er één! achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
  • De verzending naar België duurt tijdelijk iets langer.
70% korting
nog 1 op voorraad

7,00

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Elke klant is er één!
Elke klant is er één!
Echt gebruikt
7,00
293600622
ISBN
9789031351800
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
J. Spatjens
Uitgeverij
BSL Media & Learning
Jaar van uitgifte
2007
Aantal pagina’s
70

Waar gaat het over?

Gelukkig zijn veel dingen ten goede veranderd in de gezondheidszorg. Toch is er iets wat kennelijk maar moeilijk blijft: de manier waarop in een zorginstelling of een verpleegafdeling medewerkers worden uitgedaagd om samen met hun klant de goede dingen voor hem te doen.Natuurlijk zijn er veel goede voorbeelden bekend. Maar het komt nog veel te vaak voor dat medewerkers de ruimte niet (durven) nemen om er voor hun klanten het beste van te maken. En hoe veel directeuren roepen niet dat zij er moeite mee hebben dat 'hun' medewerkers niet de juiste ambassadeursrol vervullen?Over hoe dat komt en hoe zowel leidinggevenden als medewerkers hierin verandering kunnen brengen heeft Jos Spätjens dit boekje geschreven. Het is een pleidooi voor meer zelfinitiatief bij medewerkers om er voor klanten 'voor te gaan'. Tegelijk geeft hij managers en leidinggevenden tips en adviezen hoe ze zo'n cultuur kunnen bereiken.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Marketing

New... Private Brands! / Marketing Memo
P. Moers
New... Private Brands! / Marketing Memo
70% korting
5,45
Doorbraak!
Niels Aalberts
Doorbraak!
70% korting
7,50
Doorbraak!
Niels Aalberts
Doorbraak!
70% korting
7,50
Guerrillamarketing / Marketing en sales update
Cor Hospes
Guerrillamarketing / Marketing en sales update
Tweedehands Als nieuw
11,55
Knuffel de klant!
Rob Snoeijen
Knuffel de klant!
70% korting
nog 1 op voorraad
7,00
Uit De Grijze Massa
Tjaco Walvis
Uit De Grijze Massa
40% korting
nog 1 op voorraad
5,45
New... Private Brands! / Marketing Memo
P. Moers
New... Private Brands! / Marketing Memo
70% korting
5,45
Doorbraak!
Niels Aalberts
Doorbraak!
70% korting
7,50
Doorbraak!
Niels Aalberts
Doorbraak!
70% korting
7,50
Guerrillamarketing / Marketing en sales update
Cor Hospes
Guerrillamarketing / Marketing en sales update
Tweedehands Als nieuw
11,55
Knuffel de klant!
Rob Snoeijen
Knuffel de klant!
70% korting
nog 1 op voorraad
7,00
Uit De Grijze Massa
Tjaco Walvis
Uit De Grijze Massa
40% korting
nog 1 op voorraad
5,45

Anderen bekeken ook

Wie heeft de regie?
J. Sijnke, Sijnke J.P.J.
Wie heeft de regie?
70% korting
5,45
Moet dat nou? / Methodisch werken
L. Jagt
Moet dat nou? / Methodisch werken
4,75
De medisch specialist is (g)een alleskunner
Douwe Biesma
De medisch specialist is (g)een alleskunner
46,04
Zo worden cliënten burgers
Jean Pierre Wilken
Zo worden cliënten burgers
11,30
Een goede zin
Y. Mante
Een goede zin
40% korting
9,25
De Client Centraal, Wat Nu ?
G. Verbeek
De Client Centraal, Wat Nu ?
sorry, niet op voorraad
Van ontkenning naar acceptatie
O. Reef
Van ontkenning naar acceptatie
sorry, niet op voorraad