• 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd

Elke klant is er één!

Jij als trotse ambassadeur van jouw eigen zorgbedrijf
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
  • Voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden
75% korting

10,50 2,62

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Elke klant is er één!
Elke klant is er één!
Echt gebruikt
2,62
293600622
component.product.quantitySelect.legend
ISBN
9789031351800
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Uitgeverij
BSL Media & Learning
Jaar van uitgifte
2007
Aantal pagina's
70

Waar gaat het over?

Gelukkig zijn veel dingen ten goede veranderd in de gezondheidszorg. Toch is er iets wat kennelijk maar moeilijk blijft: de manier waarop in een zorginstelling of een verpleegafdeling medewerkers worden uitgedaagd om samen met hun klant de goede dingen voor hem te doen.Natuurlijk zijn er veel goede voorbeelden bekend. Maar het komt nog veel te vaak voor dat medewerkers de ruimte niet (durven) nemen om er voor hun klanten het beste van te maken. En hoe veel directeuren roepen niet dat zij er moeite mee hebben dat 'hun' medewerkers niet de juiste ambassadeursrol vervullen?Over hoe dat komt en hoe zowel leidinggevenden als medewerkers hierin verandering kunnen brengen heeft Jos Spätjens dit boekje geschreven. Het is een pleidooi voor meer zelfinitiatief bij medewerkers om er voor klanten 'voor te gaan'. Tegelijk geeft hij managers en leidinggevenden tips en adviezen hoe ze zo'n cultuur kunnen bereiken.
Lees verder

Recensies

Gemiddelde waardering van 0 van 5 sterren

0 recensies

Meer in Marketing

Tweedehands Als nieuw
22,25
Tweedehands Als nieuw
14,20
Tweedehands Echt gebruikt
32,45
Tweedehands Beetje gebruikt
37,05
Tweedehands Als nieuw
22,25
Tweedehands Als nieuw
14,20
Tweedehands Echt gebruikt
32,45
Tweedehands Beetje gebruikt
37,05