• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd

De waarde van tevreden medewerkers

meten en verbeteren van personeelstevredenheid
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • De bezorging kan wat langer duren door de feestweken.

17,80

Hoe tweedehands wil je het hebben?
De waarde van tevreden medewerkers
De waarde van tevreden medewerkers
Beetje gebruikt
17,80
761801656
component.product.quantitySelect.legend
ISBN
9789014076720
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Uitgeverij
Wolters Kluwer Nederland B.V.
Jaar van uitgifte
2001
Aantal pagina's
181

Waar gaat het over?

Klanttevredenheid begint in de eigen organisatie met tevreden medewerkers. Ze veranderen minder snel van baan, zijn minder vaak ziek, kunnen een hogere werkdruk aan, zijn productiever en hebben meer aandacht voor klanten. Maar wat houdt het begrip medewerkerstevredenheid precies in? Hoe meet je het en wat kun je er precies mee? Een tevreden medewerker levert veel voordelen op. De belangstelling voor medewerkerstevredenheid is de laatste tijd dan ook enorm toegenomen. Aan u de taak de voorwaarden voor die tevredenheid te scheppen. Dit boek geeft u de handvatten. In drie delen zet De waarde van tevreden medewerkers de theorie en praktijk van medewerkersonderzoek uiteen. Het eerste deel behandelt het belang van goede, gemotiveerde medewerkers. Deel 2 richt zich op de techniek van medewerkersonderzoek, met name op de vragenlijst. Het derde deel slaat een brug tussen meten en veranderen. De verzamelde informatie krijgt immers pas waarde als u het aanwendt tot een verbetertraject.
Lees verder

Recensies

Gemiddelde waardering van 0 van 5 sterren

0 recensies
Tweedehands Als nieuw
13,65
Tweedehands Als nieuw
18,60
Tweedehands Beetje gebruikt
27,15
Tweedehands Als nieuw
13,65
Tweedehands Als nieuw
18,60
Tweedehands Beetje gebruikt
27,15