• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

De servicegerichte onderneming

Charisma is essentieel
Auteur Bill Clegg
De servicegerichte onderneming
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
nog 1 op voorraad

10,90

Hoe tweedehands wil je het hebben?
De servicegerichte onderneming
De servicegerichte onderneming
Als nieuw
10,90
770101364
ISBN
9789043004398
Bindwijze
Hardcover
Taal
Nederlands
Auteur
Bill Clegg
Uitgeverij
Pearson Benelux B.V.
Jaar van uitgifte
2001
Aantal pagina’s
198

Waar gaat het over?

De servicegerichte onderneming analyseert ondernemingen waarvan het product of de onderneming zelf een speciale reactie oproept bij de consument, die veel verder gaat dan trouw aan het merk - oprechte genegenheid. Clegg behandelt twaalf charismacomponenten die de basis vormen van de serviceverlening en hij geeft een aantal van de beste en de slechtste voorbeelden uit de praktijk om aan te tonen wat de krachten zijn waarmee een onderneming nieuwe consumenten werft die trouw blijven en hun liefde geven.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Economie en bedrijf

Organiseren met kennis
M. Weggeman
Organiseren met kennis
40% korting
nog 1 op voorraad
13,65
Werken met Indonesië
D. Challik
Werken met Indonesië
nog 1 op voorraad
26,55
Goede leiders eten als laatste / Business Bibliotheek
Simon Sinek
Goede leiders eten als laatste / Business Bibliotheek
nog 1 op voorraad
16,00
De servicegerichte onderneming
Bill Clegg
De servicegerichte onderneming
nog 1 op voorraad
10,90
Coaching
A. Schreyogg
Coaching
nog 1 op voorraad
7,45
Het Grote Verschil
N. Philips
Het Grote Verschil
40% korting
nog 1 op voorraad
10,24
Organiseren met kennis
M. Weggeman
Organiseren met kennis
40% korting
nog 1 op voorraad
13,65
Werken met Indonesië
D. Challik
Werken met Indonesië
nog 1 op voorraad
26,55
Goede leiders eten als laatste / Business Bibliotheek
Simon Sinek
Goede leiders eten als laatste / Business Bibliotheek
nog 1 op voorraad
16,00
De servicegerichte onderneming
Bill Clegg
De servicegerichte onderneming
nog 1 op voorraad
10,90
Coaching
A. Schreyogg
Coaching
nog 1 op voorraad
7,45
Het Grote Verschil
N. Philips
Het Grote Verschil
40% korting
nog 1 op voorraad
10,24