• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen
Categorieën

Customer Impact Agenda

Doing Business from the Customer's Perspective
Auteur Phil Winters
Customer Impact Agenda
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
  • De verzending naar België duurt tijdelijk iets langer.
70% korting
nog 1 op voorraad

14,60

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Customer Impact Agenda
Customer Impact Agenda
Als nieuw
14,60
340601182
ISBN
9780990466703
Bindwijze
Overigen
Taal
Overig
Auteur
Phil Winters
Uitgeverij
Philip Winters

Waar gaat het over?

For a customer strategy to be effective in the acquisition of new customers and the strengthening of existing relationships, it needs to reach them throughout their entire purchase decision cycle. To achieve this, it's important to understand the entire customer experience long before they may be in touch with your organization. Effectively: seeing your own organization from the viewpoint of your customers. Once you've taken your customer's perspective and considered their preferred touchpoints, you will discover surprising new customer interaction opportunities and business approaches. This also gives you the ability to prioritize and gain more value from your existing initiatives. Phil Winters explains how both BtoC and BtoB organizations can come to understand their customers in the age of customer control, digital communication, social media and big data. You will learn about productive strategies that harmonize modern and traditional touchpoints to not only satisfy but measurably delight customers. The various methods are illustrated through diverse practical examples. In addition, a complete "how to" section, including online workshop material, is included to help readers put the ideas in practice.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Ongecategoriseerd

Jennifer Crusie
Welcome to Temptation
nog 1 op voorraad
3,90
A l'encre russe
Tatiana de Rosnay, Tatiana Rosnay (de)
A l'encre russe
Tweedehands Beetje gebruikt
15,85
Female SS Guards and Workaday Violence
Elissa Mailänder
Female SS Guards and Workaday Violence
nog 1 op voorraad
20,70
Arditi, Metin
L'enfant qui mesurait le monde
Tweedehands Als nieuw
14,60
Toothiana
William Joyce, William Joyce
Toothiana
nog 1 op voorraad
12,65
Opening the Inner Gates
Edward Hoffman
Opening the Inner Gates
Tweedehands Beetje gebruikt
13,40
Jennifer Crusie
Welcome to Temptation
nog 1 op voorraad
3,90
A l'encre russe
Tatiana de Rosnay, Tatiana Rosnay (de)
A l'encre russe
Tweedehands Beetje gebruikt
15,85
Female SS Guards and Workaday Violence
Elissa Mailänder
Female SS Guards and Workaday Violence
nog 1 op voorraad
20,70
Arditi, Metin
L'enfant qui mesurait le monde
Tweedehands Als nieuw
14,60
Toothiana
William Joyce, William Joyce
Toothiana
nog 1 op voorraad
12,65
Opening the Inner Gates
Edward Hoffman
Opening the Inner Gates
Tweedehands Beetje gebruikt
13,40