Ben ik de enige normale hier?

Ben ik de enige normale hier? 101 tips om kantoorgekte te overleven Albert J. Bernstein o Roddelende collega's, lastige managers en chagrijnige klanten kunnen je slapeloze nachten bezorgen. Een 'zieke' werkomgeving is slecht voor je gezondheid en je carriere. Je bent meestal niet in staat om het gedrag van anderen te bepalen, maar je kunt wel jouw reactie veranderen. o In Ben ik de enige normale hier? staan 101 anekdotes over moeilijke en gekmakende mensen en situaties op het werk - van omgaan met irritante collega's zoals leugenaars, luiaards en controle freaks tot een slechte beoordeling krijgen of ontslagen worden. Elk scenario staat op zichzelf met duidelijke uitleg over wat er aan de hand is en wat je kunt denken, doen en zeggen om je verstand en je baan intact te houden. o Albert J. Bernstein is klinisch psycholoog, bestsellerauteur en in de VS een nationaal erkend expert op het gebied van conflictbeheersing. Zijn boeken geven stap-voor-stap-instructies voor het omgaan met moeilijke mensen en situaties. Twee van die boeken, Dinosaur Brains en Emotional Vampires, worden beschouwd als klassiekers.