Ga naar de hoofdinhoud general.skipToSearch general.skipToNavigation
  • 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd

ICT-dienstverlening

van ICT-beheer naar ICT service management
Auteur L. Ruijs
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
70% korting
nog 1 op voorraad

4,75 1,42

Hoe tweedehands wil je het hebben?
ICT-dienstverlening
ICT-dienstverlening
Beetje gebruikt
1,42
861400639
component.product.quantitySelect.legend
ISBN
9789039520284
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
BIM Media BV
Jaar van uitgifte
2003
Aantal pagina's
466

Waar gaat het over?

Binnen het werkveld van de Informatie- en Communicatietechnologie gaat veel aandacht naar het ontwerpen en ontwikkelen van (complexe) informatiesystemen en infrastructuren. Na ingebruikname van deze systemen en structuren breekt een fase aan waarin beheer en exploitatie centraal staan. Lang heeft dit beheer het karakter gehad van een in zichzelf gekeerde discipline die, vaak teruggetrokken in de 'catacomben' van de organisatie, vooral op de techniek gericht was. Met de introductie van Service Management staat niet langer de techniek, maar de behoefte vanuit de bedrijfsprocessen centraal. De beheersing van de dienstverlening is daarbij het uitgangspunt. Dit boek gaat over de wijze waarop ICT-dienstverlening kan worden vormgegeven. Behalve voor de theorie is er ook uitgebreid aandacht voor de praktijk. Daarbij worden de ontwikkelingen van het bedrijf Music2call gevolgd: gestart als hobby, maar uitgegroeid tot een grote speler op het gebied van muziekverzorging bij evenementen.
Lees verder

Recensies

Gemiddelde waardering van 0 van 5 sterren

0 recensies
Jan van de Craats
Basisboek wiskunde
Veel verkocht
20,60
nog 1 op voorraad
6,20
Tweedehands Als nieuw
10,80
Tweedehands Beetje gebruikt
10,80
nog 1 op voorraad
11,50
Jan van de Craats
Basisboek wiskunde
Veel verkocht
20,60
nog 1 op voorraad
6,20
Tweedehands Als nieuw
10,80
Tweedehands Beetje gebruikt
10,80
nog 1 op voorraad
11,50