• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

ICT-dienstverlening

van ICT-beheer naar ICT service management
Auteur L. Ruijs
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
ICT-dienstverlening
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
70% korting
nog 1 op voorraad

4,75 1,42

Hoe tweedehands wil je het hebben?
ICT-dienstverlening
ICT-dienstverlening
Beetje gebruikt
1,42
861400639
ISBN
9789039520284
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
L. Ruijs
Uitgeverij
BIM Media BV
Jaar van uitgifte
2003
Aantal pagina's
466

Waar gaat het over?

Binnen het werkveld van de Informatie- en Communicatietechnologie gaat veel aandacht naar het ontwerpen en ontwikkelen van (complexe) informatiesystemen en infrastructuren. Na ingebruikname van deze systemen en structuren breekt een fase aan waarin beheer en exploitatie centraal staan. Lang heeft dit beheer het karakter gehad van een in zichzelf gekeerde discipline die, vaak teruggetrokken in de 'catacomben' van de organisatie, vooral op de techniek gericht was. Met de introductie van Service Management staat niet langer de techniek, maar de behoefte vanuit de bedrijfsprocessen centraal. De beheersing van de dienstverlening is daarbij het uitgangspunt. Dit boek gaat over de wijze waarop ICT-dienstverlening kan worden vormgegeven. Behalve voor de theorie is er ook uitgebreid aandacht voor de praktijk. Daarbij worden de ontwikkelingen van het bedrijf Music2call gevolgd: gestart als hobby, maar uitgegroeid tot een grote speler op het gebied van muziekverzorging bij evenementen.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Exacte vakken en informatica HOGER ONDERWIJS

Het handboek voor internet- en intranettechnologie, 3e editie
J. Vanheste
Het handboek voor internet- en intranettechnologie, 3e editie
nog 1 op voorraad
31,40
Statistiek in de praktijk / Opgavenboek
D.S. Moore
Statistiek in de praktijk / Opgavenboek
nog 1 op voorraad
6,20
DSDM - de methode in de praktijk, 2e editie
J. Stapleton
DSDM - de methode in de praktijk, 2e editie
nog 1 op voorraad
15,40
Basisboek Wiskunde / Basisboeken
Jan van de Craats
Basisboek Wiskunde / Basisboeken
Tweedehands Als nieuw
9,70
Basisboek Wiskunde / Basisboeken
Jan van de Craats
Basisboek Wiskunde / Basisboeken
Tweedehands Beetje gebruikt
9,70
Aan de slag met Java
Gertjan Laan
Aan de slag met Java
nog 1 op voorraad
11,50
Het handboek voor internet- en intranettechnologie, 3e editie
J. Vanheste
Het handboek voor internet- en intranettechnologie, 3e editie
nog 1 op voorraad
31,40
Statistiek in de praktijk / Opgavenboek
D.S. Moore
Statistiek in de praktijk / Opgavenboek
nog 1 op voorraad
6,20
DSDM - de methode in de praktijk, 2e editie
J. Stapleton
DSDM - de methode in de praktijk, 2e editie
nog 1 op voorraad
15,40
Basisboek Wiskunde / Basisboeken
Jan van de Craats
Basisboek Wiskunde / Basisboeken
Tweedehands Als nieuw
9,70
Basisboek Wiskunde / Basisboeken
Jan van de Craats
Basisboek Wiskunde / Basisboeken
Tweedehands Beetje gebruikt
9,70
Aan de slag met Java
Gertjan Laan
Aan de slag met Java
nog 1 op voorraad
11,50